Ηγεσία στον Ασφαλιστικό Κλάδο: To Insurance Talks φιλοξενεί τη Βάσω Βαρδάκη
Ακολουθήστε μας στο Linkedin και συνδεθείτε με άλλους επαγγελματίες του κλάδου
Πώς μπορεί ένας επιτυχημένος ασφαλιστικός σύμβουλος να εξελιχθεί σε αποτελεσματικό ηγέτη ομάδας; Γιατί τόσοι πολλοί νέοι επαγγελματίες εγκαταλείπουν τον ασφαλιστικό κλάδο; Και ποιος είναι ο ρόλος της ηγεσίας στη διατήρηση και ανάπτυξη του ταλέντου;
Στο πιο πρόσφατο επεισόδιο του Insurance Talks (S4E9), ο Παναγιώτης Σοφοκλέους φιλοξένησε τη Βάσω Βαρδάκη, Professional Leadership & Team Coach, για μία διεισδυτική συζήτηση γύρω από την ηγεσία στον σύγχρονο επιχειρηματικό κόσμο και ειδικά στον ασφαλιστικό κλάδο.
Από Λογοθεραπεύτρια σε Leadership Coach
Η Βάσω Βαρδάκη μοιράστηκε την προσωπική της πορεία, από λογοθεραπεύτρια σε διευθύντρια πωλήσεων και τελικά σε executive coach που εργάζεται με οργανισμούς σε περισσότερες από 75 βιομηχανίες σε όλη την Ευρώπη. Όπως εξήγησε, η δική της εμπειρία στο “Leadership DIY” – το να μαθαίνεις να ηγείσαι μέσα από δοκιμή και λάθος χωρίς την κατάλληλη προετοιμασία – την οδήγησε να βοηθά άλλους να αποφύγουν τις ίδιες προκλήσεις.
Η Μεγαλύτερη Πρόκληση: Η Μετάβαση στην Ηγεσία
Το κεντρικό θέμα της συζήτησης επικεντρώθηκε στο μεγαλύτερο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι νέοι ηγέτες: τη μετάβαση από solo performer σε team leader. Η Βάσω εξήγησε πώς οι περισσότερες επιχειρήσεις προάγουν τους καλύτερους παραγωγούς σε ηγετικές θέσεις, χωρίς να τους προετοιμάζουν για τη δραματική αλλαγή που αυτό συνεπάγεται.
«Η μεγαλύτερη αλλαγή στην καριέρα κάποιου είναι όταν περνάει από το να είναι υπεύθυνος για το δικό του αποτέλεσμα, στο να είναι υπεύθυνος για το αποτέλεσμα άλλων χωρίς να έχει άμεσο έλεγχο της εκτέλεσης», τόνισε η Βάσω.
Η Κρίση του Retention Rate
Ένα από τα πιο ανησυχητικά στοιχεία που αναδείχθηκε στη συζήτηση είναι το πρόβλημα διατήρησης προσωπικού στον ασφαλιστικό κλάδο. Παγκοσμίως, μόλις το 16% των νέων ασφαλιστικών συμβούλων παραμένει στον κλάδο μετά τον πρώτο χρόνο – ένα ποσοστό που χαρακτηρίζεται ως κρίσιμα χαμηλό.
Η Βάσω εξήγησε πώς η έλλειψη σωστής ηγεσίας και υποστήριξης οδηγεί στη μαζική αποχώρηση νέων συμβούλων. Πολλοί νέοι επαγγελματίες αισθάνονται μόνοι, χωρίς καθοδήγηση και δομή, και τελικά εγκαταλείπουν έναν κλάδο που θα μπορούσε να τους προσφέρει σταθερή και ικανοποιητική καριέρα.
Ηγεσία: Mindset, όχι Ρόλος
Μία από τις βασικές αλήθειες που αναδείχθηκε είναι ότι η ηγεσία δεν είναι απλά ένας ρόλος ή μια θέση – είναι mindset και συμπεριφορές. Η Βάσω εξήγησε πώς η αυτοηγεσία (self-leadership) αποτελεί το θεμέλιο κάθε επιτυχημένου ηγέτη, και πώς κανείς μπορεί να αναπτύξει ηγετικές δεξιότητες ακόμα και χωρίς να βρίσκεται σε ηγετική θέση.
«Η ηγεσία ξεκινά από το πώς διαχειρίζεσαι τον εαυτό σου, πώς παίρνεις αποφάσεις, πώς χειρίζεσαι τις συγκρούσεις και πώς επικοινωνείς», σημείωσε.
Η Σύνδεση Ηγεσίας και Πωλήσεων
Ένα ιδιαίτερα ενδιαφέρον σημείο της συζήτησης ήταν η σύνδεση μεταξύ ηγεσίας και πωλήσεων. Η Βάσω εξήγησε πώς οι αρχές της επιρροής, της ενσυναίσθησης και της αποτελεσματικής επικοινωνίας που χαρακτηρίζουν έναν καλό ασφαλιστικό σύμβουλο, είναι ακριβώς οι ίδιες δεξιότητες που χρειάζονται για να γίνει κανείς αποτελεσματικός ηγέτης.
Οι καλοί πωλητές έχουν ήδη αναπτύξει την ικανότητα να ακούν, να κατανοούν ανάγκες, να χτίζουν εμπιστοσύνη και να επηρεάζουν αποφάσεις – όλα απαραίτητα στοιχεία της επιτυχημένης ηγεσίας.
High-Performing Teams και Ψυχολογική Ασφάλεια
Η συζήτηση προχώρησε στα χαρακτηριστικά των υψηλής απόδοσης ομάδων. Η Βάσω τόνισε τη σημασία της ψυχολογικής ασφάλειας – του να νιώθουν τα μέλη μιας ομάδας ασφαλή να εκφράζουν απόψεις, να κάνουν λάθη και να πειραματίζονται χωρίς φόβο επίκρισης.
Άλλα βασικά στοιχεία περιλαμβάνουν σαφείς ρόλους και ευθύνες, αμοιβαία εξάρτηση μεταξύ των μελών, και την κατανόηση του “γιατί” πίσω από τη δουλειά που κάνουν.
Coaching Mindset vs Command & Control
Ένα από τα πιο πρακτικά μηνύματα της εκπομπής ήταν η ανάγκη μετάβασης από το μοντέλο “command & control” σε ένα coaching mindset. Η Βάσω εξήγησε πώς οι σύγχρονοι ηγέτες πρέπει να μάθουν να “μιλούν λιγότερο και να ακούν περισσότερο”, να θέτουν ερωτήσεις αντί να δίνουν απαντήσεις, και να ενδυναμώνουν τις ομάδες τους να βρίσκουν λύσεις.
Αυτή η προσέγγιση όχι μόνο αναπτύσσει τις ικανότητες των μελών της ομάδας, αλλά δημιουργεί και μεγαλύτερη δέσμευση και ιδιοκτησία των αποτελεσμάτων.
Συμβουλές για Νέους Ηγέτες
Προς το τέλος της συζήτησης, η Βάσω απηύθυνε πρακτικές συμβουλές προς νέους ηγέτες στον ασφαλιστικό κλάδο:
- Επένδυσε στην προσωπική σου ανάπτυξη πριν αναλάβεις ηγετική θέση
- Μάθε πώς να κάνεις δύσκολες συζητήσεις
- Ανάπτυξε τις soft skills σου – είναι εξίσου σημαντικές με τις τεχνικές γνώσεις
- Δημιούργησε κουλτούρα feedback στην ομάδα σου
- Κατανόησε ότι η επιτυχία σου πλέον μετριέται από την επιτυχία της ομάδας σου
Ιδανικό για…
Αυτό το επεισόδιο είναι ιδανικό για ασφαλιστικούς συμβούλους που θέλουν να αναπτύξουν ηγετικές δεξιότητες, διευθυντές ομάδων που αντιμετωπίζουν προκλήσεις, επιχειρηματίες που θέλουν να δημιουργήσουν υψηλής απόδοσης ομάδες, και όποιον ενδιαφέρεται για την προσωπική και επαγγελματική του ανάπτυξη.
Η εκπομπή Insurance Talks παρουσιάζεται από τον Παναγιώτης Σοφοκλέου, δημιουργό του Cyprus Insurance News, και υλοποιείται με τη στήριξη των χορηγών: Cosmos Insurance, Anytime Cyprus, KKERS Traffic Accident Laboratory, SoEasy Insurance, DHD Insurance, Ideal Insurance, Palmyri Insurance, Premier Loss Adjusters & Surveyors, Nafaides Insurance Agency, Agridiotis Insurance και Fiery Success.
Δείτε ολόκληρο το επεισόδιο:
Σχετικά με τη φιλοξενούμενη:
Η Βάσω Βαρδάκη είναι Professional Leadership & Team Coach με εκτενή εμπειρία σε ηγετικές θέσεις σε εταιρικά περιβάλλοντα. Εργάζεται με οργανισμούς και στελέχη σε όλη την Ευρώπη (75+ industries) μέσω executive coaching, team coaching, εκπαιδεύσεων και workshops. Είναι συγγραφέας του βιβλίου “Θάρρος ή Αλήθεια” και host του podcast “The Leadership in Practice”.
Website: https://vasovardaki.com/
