Ελένη Ζοττή: «Θέλω να γίνω η ασφαλιστική σύμβουλος που δεν είχε ο πατέρας μου»

Ακολουθήστε μας στο Linkedin και συνδεθείτε με άλλους επαγγελματίες του κλάδου

Μερικές φορές οι πιο δυνατές επαγγελματικές αποφάσεις γεννιούνται μέσα από τις πιο επώδυνες προσωπικές εμπειρίες. Για την Ελένη Ζοττή, ασφαλιστική σύμβουλο στην GRAWE Insurance Cyprus, η απώλεια του πατέρα της υπήρξε εκείνη η καθοριστική στιγμή που αναδιαμόρφωσε τις προτεραιότητές της και της έδειξε τον δρόμο προς ένα επάγγελμα που, όπως η ίδια λέει, «είναι λειτούργημα».

Ξεκινώντας τον Σεπτέμβριο του 2024 ως ασφαλιστική σύμβουλος στους κλάδους Ζωής, Υγείας και Επενδύσεων, η Ελένη έχει ήδη βρει τον δικό της τρόπο να ξεχωρίζει σε μια ανταγωνιστική αγορά: εργαζόμενη με γνώμονα το πραγματικό συμφέρον του πελάτη και όχι την πώληση για χάρη της πώλησης. Το αγαπημένο της προϊόν; Η προστασία εισοδήματος, μια κάλυψη που η ίδια βιώνει ως αναγκαιότητα, όχι ως επιλογή πολυτελείας.

Στη συνέντευξη που ακολουθεί, μιλά ανοιχτά για τα δύσκολα πρώτα βήματα, για το πείσμα που μετατρέπει κάθε «όχι» σε δύο «ναι», για τον ρόλο που παίζει ένας καλός μέντορας στη διαμόρφωση ενός ποιοτικού επαγγελματία, αλλά και για την ασφαλιστική συνείδηση που παρατηρεί στη νεότερη γενιά.

Μοιράζεται επίσης τη ματιά της για τον ρόλο της ασφάλισης στη ζωή της σύγχρονης γυναίκας και τους στόχους που έχει θέσει για τα επόμενα χρόνια, ένα όραμα που ξεκινά από την ανθρώπινη σύνδεση και φτάνει στη δημιουργία ενός χώρου ουσιαστικού διαλόγου γύρω από την ασφάλιση.

Για αρχή, πες μας λίγα λόγια για το τι έκανες πριν γίνεις ασφαλιστική σύμβουλος και ποιοι παράγοντες σε έκαναν να πάρεις την απόφαση να αλλάξεις πορεία. Ποιος ήταν ο πιο καθοριστικός;

Ο πιο καθοριστικός λόγος που με οδήγησε να αλλάξω επαγγελματική πορεία ήταν ο θάνατος του πατέρα μου, ενός αυτοδημιούργητου ανθρώπου που πάντα θαύμαζα. Η απώλειά του με έκανε να επαναπροσδιορίσω τις προτεραιότητές μου και να θελήσω να γίνω πιο ανεξάρτητη, να χτίσω κάτι δικό μου και να είμαι «αφεντικό του εαυτού μου». Παράλληλα, συνειδητοποίησα πόσο σημαντική είναι η ουσιαστική προστασία ζωής και υγείας, καθώς η μόνη κάλυψη που είχε ο πατέρας μου ήταν μια δανειοασφάλεια.

Μέσα από αυτή τη συνειδητοποίηση ήρθα σε επαφή με τον χώρο της ασφάλισης, αρχικά ως προσωπική βοηθός ασφαλιστή, και πολύ γρήγορα κατάλαβα ότι είναι ένα επάγγελμα που μου ταιριάζει και μου δίνει τη δυνατότητα να προσφέρω πραγματική στήριξη στους ανθρώπους. Έτσι αποφάσισα να γίνω ασφαλιστική σύμβουλος.

Πώς ήταν τα πρώτα σου βήματα στο επάγγελμα και πώς νιώθεις για την επιλογή σου να ακολουθήσεις αυτή την καριέρα;

Τα πρώτα μου βήματα σε αυτό το επάγγελμα ήταν πολύ δύσκολα, θα έλεγα, γιατί δεν είχα καταλάβει πόσο ανταγωνιστικό και απαιτητικό είναι. Ήμουν όμως πολύ τυχερή γιατί δίπλα μου είχα δύο πολύ καλούς διευθυντές, οι οποίοι στάθηκαν δίπλα μου σαν βράχοι. Με στήριξαν και με καθοδήγησαν στον δρόμο της επιτυχίας. Δεν μετανιώνω λεπτό που ακολούθησα το συγκεκριμένο επάγγελμα, γιατί το αγαπώ και προστατεύω κόσμο καθημερινά από κινδύνους που μπορεί να επηρεάσουν το εισόδημα ή και τις επιχειρήσεις τους.

Τι είναι αυτό που σου αρέσει περισσότερο στο επάγγελμά σου και τι είναι αυτό που θα έλεγες ότι σε δυσκολεύει ή δεν σου αρέσει;

Μου αρέσει η καθημερινή επικοινωνία με τον κόσμο και η αλληλεπίδρασή μου μαζί τους. Κάνω ένα λειτούργημα και αυτό μου γεμίζει τη ζωή. Η μεγαλύτερη πρόκληση σε αυτό το επάγγελμα, για εμένα, είναι η προσπάθεια που καταβάλω για να βοηθήσω τους συνανθρώπους μας, να τους εξηγήσω ότι η ζωή μας έχει αξία και χρειάζεται να την προφυλάξουμε πριν επέλθει ένας κίνδυνος.

Ποιες είναι οι δυσκολίες που έχει να αντιμετωπίσει ένας νέος που ξεκινά σε αυτό το επάγγελμα και τι είναι αυτό που σε παρακινεί να συνεχίζεις καθημερινά;

Η μεγαλύτερη δυσκολία, θεωρώ, που έχει ένας νέος στο επάγγελμα είναι να αντιμετωπίσει τα «ΟΧΙ». Επίσης, ακόμα μία πρόκληση είναι η εύρεση πελατών. Προσωπικά, αυτό που με παρακινεί είναι το πείσμα μου. Κάθε ένα «όχι» το κάνω δύο «ΝΑΙ». Επίσης, φροντίζω να επιμορφώνομαι καθημερινά και αυτό με βοηθά να αντιμετωπίζω αντιρρήσεις που μπορεί να φέρει ένας υποψήφιος πελάτης.

Έχουμε μιλήσει ξανά για τη σημασία ενός σωστού ομαδάρχη για έναν ασφαλιστικό σύμβουλο στα πρώτα του βήματα. Πώς ήταν για εσένα τα πράγματα και πόσο συμφωνείς με αυτό;

Ένας σωστός ομαδάρχης παίζει τον πιο καθοριστικό ρόλο στην καριέρα ενός ασφαλιστικού συμβούλου, γιατί είναι αυτός που πρέπει να βοηθήσει αλλά και να στηρίξει τον ασφαλιστικό σύμβουλο. Το πιο σοβαρό, όμως, για εμένα δεν είναι μόνο η στήριξη. Ο διευθυντής έχει μεγάλη ευθύνη για την ποιότητα του ασφαλιστή. Εάν δεν έχει ποιότητα ο ασφαλιστής, δυστυχώς ο πελάτης είναι ο άμεσα επηρεαζόμενος.

Η ασφαλιστική αγορά είναι άκρως ανταγωνιστική. Ποιο είναι το στοιχείο που θέλεις να σε διαφοροποιεί ως επαγγελματία;

Προσωπικά, όπως ανέφερα και πιο πάνω, σκοπός της ζωής μου είναι να γίνω ο ασφαλιστικός σύμβουλος που δεν είχε ο πατέρας μου. Θα μπορούσαμε σήμερα, με τον αδελφό μου, να είχαμε διαφορετικό μέλλον εάν ο πατέρας μου είχε προσωπική ασφάλιση. Αυτό είναι και το στοιχείο που με διαφοροποιεί ως επαγγελματία. Ανταγωνισμός υπάρχει παντού· εάν όμως εργάζεσαι με γνώμονα το συμφέρον και τις ανάγκες του πελάτη, τότε αυτόματα διαφοροποιείσαι από τον ανταγωνισμό.

Πόσο συνειδητοποιημένοι είναι οι νέοι στη χώρα μας για τον ρόλο της ασφάλισης στη ζωή τους; Τι ασφαλίσεις αναζητούν από μόνοι τους;

Προσωπικά, πιστεύω ότι οι νέοι είναι πιο ασφαλιστικά συνειδητοποιημένοι. Αυτό ίσως να οφείλεται στο γεγονός ότι έχουμε περάσει από μια δυνατή καραντίνα που μας είχε ταρακουνήσει όλους και έχουμε αντιληφθεί ότι οι κίνδυνοι γύρω μας έχουν αυξηθεί. Ένας στους τρεις ανθρώπους έχει μια σοβαρή ασθένεια, ανεξάρτητα ηλικίας· καθημερινά ακούμε για θανάτους από ατυχήματα, εργατικά ατυχήματα· ακούμε ότι οι κοινωνικές ασφαλίσεις στη χώρα μας είναι χρεωκοπημένες και οι συντάξεις είναι στα πατώματα. Οπότε είναι φυσικό επόμενο οι νέοι μας να έχουν αυξημένες ανησυχίες και για αυτό ψάχνουν για επενδυτικά σχέδια, κάλυψη ζωής και σοβαρών ασθενειών.

Πώς βλέπεις τον ρόλο της ασφάλισης στη ζωή της σύγχρονης γυναίκας; Πώς μπορεί να τη βοηθήσει να αντιμετωπίσει τις προκλήσεις που έχει τη σημερινή εποχή;

Πιστεύω πως η ασφάλιση είναι ένα ουσιαστικό εργαλείο ενδυνάμωσης για τη σύγχρονη γυναίκα. Καθημερινά ισορροπεί πολλούς ρόλους και ευθύνες και για αυτό χρειάζεται σιγουριά και προστασία. Μέσα από την ασφάλιση υγείας, ζωής και εισοδήματος μπορεί να νιώθει οικονομικά ανεξάρτητη, να προστατεύει την οικογένειά της και να αντιμετωπίζει κάθε απρόοπτο με αυτοπεποίθηση. Για μένα, η ασφάλιση δεν είναι απλώς ένα συμβόλαιο· είναι φροντίδα και δύναμη.

Ποιοι είναι οι δικοί σου επαγγελματικοί στόχοι για το μέλλον; Πού θα ήθελες να φτάσεις σε 5 χρόνια από σήμερα;

Αρχικός μου στόχος είναι να με γνωρίσει ο κόσμος πρώτα ως άνθρωπο και στη συνέχεια ως επαγγελματία. Θέλω να χτίσω ένα δίκτυο σχέσεων εμπιστοσύνης, γιατί πιστεύω ότι η ασφάλιση ξεκινά από τη σύνδεση και την κατανόηση των πραγματικών αναγκών του άλλου.

Σε δεύτερο χρόνο, θα ήθελα να δημιουργήσω έναν πυλώνα καθημερινής ενημέρωσης και ουσιαστικού διαλόγου, έναν χώρο όπου οι άνθρωποι θα εκφράζουν τις ανησυχίες τους και μαζί θα βρίσκουμε τις κατάλληλες λύσεις και τα σωστά ασφαλιστικά σχέδια που θα τους προσφέρουν ηρεμία και σιγουριά.

Γνωρίστε καλύτερα την Ελένη …

Πότε ξεκίνησες: Σεπτέμβριο 2024

Κλάδοι που ασχολείσαι: Ζωή, υγεία και επένδυση

Αγαπημένο προϊόν: Προστασία εισοδήματος

Μέντορες: Αλεξία Αλεξάνδρου και Χριστόδουλος Ελληνόπουλος

Επαγγελματίες που θαυμάζεις: Οι μέντορές μου και ο Naji Haddad

Συνεργαζόμενες εταιρείες: GRAWE Insurance Cyprus

Έδρα: Λευκωσία

Αγαπημένο motto: Step by step, day by day

Αγαπημένο βιβλίο: What’s your dream?

Πιο παράξενη ερώτηση/απορία που δέχτηκες από πελάτη: «Η δανειοασφάλεια δεν προστατεύει την οικογένειά μου από όλους τους κινδύνους αν πεθάνω;»

Email: [email protected]

Τηλέφωνο: 99366451

Διεύθυνση γραφείου: Αθηνών 40, 1ος όροφος, 2040 Στρόβολος, Λευκωσία