1. Home
  2. »
  3. Blog
  4. »
  5. Αφιέρωμα Ασφάλισης Κατοικίας
  6. »
  7. Σάββας Λιασής: «Η SoEasy παραμένει ευέλικτη στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών...

Σάββας Λιασής: «Η SoEasy παραμένει ευέλικτη στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών της»

Σάββας Λιασής: «Η SoEasy παραμένει ευέλικτη στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών της»
0

Ακολουθήστε μας στο Linkedin και συνδεθείτε με άλλους επαγγελματίες του κλάδου

Το μήνυμα ότι η SoEasy στοχεύει να παραμείνει ευέλικτη και να ανταποκρίνεται στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών της, έδωσε μέσα από τη συνέντευξη της στο Cyprus Insurance News, ο Σάββας Λιασής, Επιθεωρητής Πωλήσεων και Αξιολόγησης Κινδύνων της SoEasy Insurance Brokers.

Ο κ. Λιασής συνέχισε λέγοντας ότι αυτό θα επιτευχθεί «αγκαλιάζοντας την τεχνολογία, ενισχύοντας την εξυπηρέτηση πελατών και προσαρμόζοντας τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας για να παρέχουν καλύτερη αξία και προστασία στους ασφαλισμένους».

Αναφορικά με το ζήτημα της ασφαλιστικής συνείδησης στην Κυπριακή Κοινωνία, ο κ. Λιασής ανάφερε ότι «τα τελευταία 20 χρόνια έγινε και γίνεται μεγάλη προσπάθεια από τους ανθρώπους που ασχολούνται με τον Ασφαλιστικό Κλάδο, για να ενημερώσουν σωστά και να ευαισθητοποιήσουν τους συνανθρώπους μας, γενικά και ειδικά για τα οφέλη της Ασφάλισης».

Στα πλαίσια του μεγάλου Αφιερώματος της σελίδας μας για την Ασφάλιση Κατοικίας, μιλήσαμε με τον Επιθεωρητή Πωλήσεων και Αξιολόγησης Κινδύνων της SoEasy Insurance Brokers, για διάφορα θέματα που απασχολούν τον κλάδο της Ασφάλισης Κατοικίας.

Διαβάστε πιο κάτω ολόκληρη τη συνέντευξη!

Ποιες είναι η προκλήσεις που έχει να αντιμετωπίσει σήμερα ο Κλάδος της Ασφάλισης Κατοικίας;

Ο κλάδος της Ασφάλισης κατοικίας αντιμετωπίζει διάφορες προκλήσεις. Η ασφάλιση κατοικίας στην Κύπρο, όπως και σε πολλά άλλα μέρη, αντιμετωπίζει ποικίλες προκλήσεις, μερικές από τις οποίες θα ξεχώριζα είναι οι πιο κάτω:

  1. Φυσικές καταστροφές: Η Κύπρος είναι επιρρεπής σε σεισμούς και πυρκαγιές, οι οποίες μπορούν να αποτελέσουν σημαντικό κίνδυνο για τις Κατοικίες και όχι μόνο. Οι Ασφαλιστικές Εταιρείες πρέπει να λαμβάνουν υπόψη αυτούς τους κινδύνους κατά τον καθορισμό των ασφαλίστρων. 
  2. Υποασφάλιση: Πολλοί ιδιοκτήτες Κατοικίας, μπορεί να μην κατανοούν πλήρως την αξία των περιουσιακών τους στοιχείων ή το κόστος ανοικοδόμησης της Κατοικίας τους, καταλήγοντας σε Υποασφάλιση, με συνεπακόλουθο να δημιουργούνται παρεξηγήσεις την στιγμή που θα εγερθεί κάποια απαίτηση.
  3. Αυξανόμενο κόστος: Το αυξανόμενο κόστος κατασκευής και ο πληθωρισμός μπορούν να καταστήσουν πιο ακριβή την ανοικοδόμηση ή την επισκευή κατοικιών, επηρεάζοντας τα Ασφάλιστρα προς τα πάνω.
  4. Κλιματική αλλαγή: Τα ολοένα και πιο ακραία καιρικά φαινόμενα μπορούν να οδηγήσουν σε περισσότερες αξιώσεις, γεγονός που μπορεί να επιβαρύνει τις ασφαλιστικές εταιρείες και να επηρεάσει τα ασφάλιστρα.
  5. Κατάσταση ιδιοκτησίας: Η ηλικία και η κατάσταση των ακινήτων μπορεί να επηρεάσει το κόστος ασφάλισης, με τα παλαιότερα ή «κακοσυντηρημένα» σπίτια να αντιμετωπίζουν ενδεχομένως υψηλότερα ασφάλιστρα ή ακόμα και να παραμείνουν χωρίς ασφάλιση αφού οι Ασφαλιστικές Εταιρείες μπορεί να αρνηθούν την Ασφάλιση κάποιας κατοικίας που δεν είναι σε καλή κατάσταση.
  6. Ανταγωνισμός στην αγορά: Η διαθεσιμότητα ασφαλιστικών καλύψεων και το ανταγωνιστικό τοπίο μπορούν να επηρεάσουν τις επιλογές τιμολόγησης και κάλυψης για τους ιδιοκτήτες κατοικιών.
  7. Διαδικασία αξιώσεων: Ο εξορθολογισμός της διαδικασίας αξιώσεων και η διασφάλιση έγκαιρων και δίκαιων πληρωμών μπορεί να αποτελέσει πρόκληση για τις Ασφαλιστικές Εταιρείες. Είναι σημαντικό για τους ιδιοκτήτες κατοικιών στην Κύπρο να ενημερώνονται για αυτές τις προκλήσεις και να συνεργάζονται με αξιόπιστους ασφαλιστές για να διασφαλίσουν ότι έχουν επαρκή ασφαλιστική κάλυψη κατοικίας.

Όλα τα πιο πάνω καθορίζονται ως οι πιο σημαντικές προκλήσεις στον κλάδο ασφάλισης Κατοικίας και πρέπει οι πελάτες να δίδουν την απαραίτητη σημασία για σωστή ασφάλιση, σωστές καλύψεις και ωφελήματα και φυσικά και ο καθορισμός του τελικού Ασφαλίστρου.

Πως συνεχίζουν να επηρεάζουν τον κλάδο της ασφάλισης κατοικίας οι πληθωριστικές τάσεις; Έχουν οι πελάτες αναπροσαρμόσει τα ποσά ασφάλισης τα τελευταία 2 χρόνια που παρατηρούνται αυτές οι τάσεις;

Ο πληθωρισμός μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στον κλάδο ασφάλισης κατοικίας με διάφορους τρόπους:

  1. Αυξημένο κόστος αντικατάστασης: Ο πληθωρισμός γενικά οδηγεί σε αύξηση του κόστους κατασκευής και εργασίας. Αυτό σημαίνει ότι το κόστος ανακατασκευής ή επισκευής ενός σπιτιού αυξάνεται και οι ασφαλιστικές εταιρείες μπορεί να χρειαστεί να προσαρμόσουν τα ασφάλιστρα τους για να λάβουν υπόψη αυτά τα υψηλότερα έξοδα.
  2. Κάλυψη περιεχομένου: Ο πληθωρισμός επηρεάζει και την αξία των προσωπικών αντικειμένων. Οι πελάτες μπορεί να χρειαστεί να αυξήσουν την κάλυψη για τα υπάρχοντά τους για να διασφαλίσουν ότι προστατεύονται επαρκώς από απώλεια ή ζημιά.
  3. Ασφάλιστρα: Το υψηλότερο κόστος αντικατάστασης και η ανάγκη για αυξημένη κάλυψη μπορεί να οδηγήσει σε υψηλότερα ασφάλιστρα για τους ιδιοκτήτες σπιτιού. Οι ασφαλιστικές εταιρείες μπορεί να χρειαστεί να προσαρμόσουν τα ασφάλιστρα για να λάβουν υπόψη τον πληθωρισμό, καθιστώντας ενδεχομένως την ασφάλιση πιο ακριβή για τους ασφαλισμένους. Όσον αφορά τις τάσεις και τις προσαρμογές των πελατών τα τελευταία δύο χρόνια, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι ιδιαιτερότητες αυτές μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τις οικονομικές συνθήκες και την ασφαλιστική κουλτούρα των πελατών. Ωστόσο, ορισμένες γενικές τάσεις και παρατηρήσεις μπορεί να περιλαμβάνουν:

α. Αυξημένη ευαισθητοποίηση: Οι ιδιοκτήτες σπιτιού μπορεί να έχουν συνειδητοποιήσει περισσότερο τον πιθανό αντίκτυπο του πληθωρισμού στην κάλυψή τους, οδηγώντας ορισμένους να προσαρμόσουν προληπτικά τα ποσά ασφάλισής τους.

β. Επαναξιολόγηση των συμβολαίων: Ορισμένοι πελάτες ενδέχεται να έχουν επαναξιολογήσει τα συμβόλαιά τους και να έχουν συνεργαστεί με ασφαλιστές για να διασφαλίσουν ότι η κάλυψή τους ευθυγραμμίζεται με το τρέχον κόστος αντικατάστασης.

γ. Ευελιξία: Οι ασφαλιστικές εταιρείες που προσφέρουν ευέλικτα συμβόλαια ή επιλογές για προστασία από τον πληθωρισμό ενδέχεται να δουν αυξημένο ενδιαφέρον από πελάτες που επιδιώκουν να μετριάσουν τον αντίκτυπο του αυξανόμενου κόστους.

δ. Ανταγωνιστική αγορά: Σε μια ανταγωνιστική ασφαλιστική αγορά, οι εταιρείες μπορούν να προσαρμόσουν τις προσφορές και τα ασφάλιστρά τους για να προσελκύσουν και να διατηρήσουν πελάτες, λαμβάνοντας ενδεχομένως υπόψη τον πληθωρισμό. Συνολικά, οι τάσεις που σχετίζονται με τον πληθωρισμό και την ασφάλιση κατοικίας μπορεί να διαφέρουν, αλλά είναι σημαντικό για τους ιδιοκτήτες κατοικιών να ενημερώνονται για αυτά τα θέματα και να επανεξετάζουν περιοδικά τις πολιτικές τους για να διασφαλίσουν ότι έχουν επαρκή κάλυψη, ειδικά σε ένα περιβάλλον με αυξανόμενο πληθωρισμό.

Πώς βλέπετε να επηρεάζει η ανάπτυξη της τεχνολογίας τον συγκεκριμένο κλάδο; Πως αλλάζει η ασφάλιση όσο τα σπίτια μας γίνονται πιο «έξυπνα»;

Η ανάπτυξη της τεχνολογίας επηρεάζει σημαντικά τον κλάδο ασφάλισης κατοικίας, ιδιαίτερα καθώς τα σπίτια γίνονται πιο έξυπνα. Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι με τους οποίους η τεχνολογία επηρεάζει αυτόν τον τομέα:

  1. Δεδομένα και αναλύσεις: Οι ασφαλιστές χρησιμοποιούν την τεχνολογία για τη συλλογή και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων δεδομένων για την καλύτερη αξιολόγηση του κινδύνου. Αυτό περιλαμβάνει δεδομένα από στατιστικές που έχουν και αυτό βοηθά να αναλύονται οι κίνδυνοι με βάση των δεδομένων που συλλέγονται.
  2. Εκτίμηση κινδύνου: Η τεχνολογία έξυπνου σπιτιού επιτρέπει στους ασφαλιστές να αξιολογούν με μεγαλύτερη ακρίβεια τον κίνδυνο ενός ακινήτου. Για παράδειγμα, τα δεδομένα από ειδικές συσκευές που μπορούν να βοηθήσουν να προσδιοριστεί σε ένα σπίτι που διαθέτει σύστημα ανίχνευσης διαρροών ή σύστημα ασφαλείας, θα μπορεί να επηρεάσει τα ασφάλιστρα προς τα κάτω.
  3. Πρόληψη και μετριασμός: Οι έξυπνες συσκευές μπορούν να βοηθήσουν τους ιδιοκτήτες σπιτιού να αποτρέψουν ζημιές ή απώλειες. Για παράδειγμα, οι έξυπνοι ανιχνευτές καπνού και οι αισθητήρες διαρροής νερού μπορούν να προειδοποιήσουν τους ιδιοκτήτες σπιτιού για πιθανά προβλήματα, μειώνοντας την πιθανότητα αξίωσης.
  4. Προσαρμοσμένες πολιτικές: Οι Ασφαλιστικές Εταιρείες μπορούν να προσφέρουν πιο εξατομικευμένες πολιτικές με βάση τη χρήση έξυπνης τεχνολογίας από έναν ιδιοκτήτη σπιτιού. Εάν ένας ιδιοκτήτης σπιτιού διαθέτει ένα ολοκληρωμένο έξυπνο σύστημα ασφαλείας, μπορεί να δικαιούται εκπτώσεις ή εξειδικευμένη κάλυψη.
  5. Επεξεργασία αξιώσεων: Η τεχνολογία μπορεί να εξορθολογήσει τη διαδικασία απαιτήσεων. Οι ασφαλιστές μπορούν να χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη για την εκτίμηση των ζημιών εξ αποστάσεως και οι αξιώσεις μπορούν να υποβάλλονται και να διεκπεραιώνονται πιο αποτελεσματικά μέσω ψηφιακών πλατφόρμων.
  6. Τεχνολογία: Η τεχνολογία μπορεί να ενισχύσει την ασφάλεια και τη διαφάνεια στις ασφαλιστικές συναλλαγές, καθιστώντας τα ασφαλιστήρια συμβόλαια και τις αξιώσεις πιο ασφαλή και αποτελεσματικά. Καθώς τα σπίτια γίνονται πιο έξυπνα, η ασφάλιση εξελίσσεται για να προσαρμοστεί σε αυτό το μεταβαλλόμενο τοπίο. Ο κλάδος βασίζεται όλο και περισσότερο στα δεδομένα, με έμφαση στην πρόληψη κινδύνων, την προσαρμογή και την αποτελεσματικότητα.

Οι ιδιοκτήτες σπιτιού θα πρέπει να γνωρίζουν αυτές τις εξελίξεις και να εξετάσουν πώς η έξυπνη τεχνολογία μπορεί να επηρεάσει τις ασφαλιστικές τους ανάγκες και επιλογές.

Ποιοι λόγοι κάνουν σήμερα την Ασφάλιση Κατοικίας πιο αναγκαία από ποτέ για κάθε, νοικοκυριό; Πόσο συνειδητοποιημένοι πιστεύετε είναι σήμερα οι καταναλωτές στη χώρα μας για την αναγκαιότητα της ασφάλισης κατοικίας;

Η ασφάλιση κατοικίας είναι σήμερα πιο απαραίτητη από ποτέ για διάφορους λόγους:

  1. Αύξηση των αξιών των ακινήτων: Οι αξίες των ακινήτων γενικά αυξάνονται, καθιστώντας τα σπίτια πιο πολύτιμα περιουσιακά στοιχεία. Η ασφάλιση κατοικίας προστατεύει αυτή τη σημαντική επένδυση από διάφορους φυσικούς και άλλους κινδύνους.
  2. Φυσικές καταστροφές: Η κλιματική αλλαγή έχει οδηγήσει σε αύξηση των ακραίων καιρικών φαινομένων, όπως τυφώνες, πυρκαγιές και πλημμύρες. Η ασφάλιση κατοικίας παρέχει οικονομική προστασία από ζημιές που προκαλούνται από αυτές τις καταστροφές.
  3.  Διαρρήξεις και κλοπές: Ο κίνδυνος εγκλημάτων κατά της ιδιοκτησίας, συμπεριλαμβανομένων των διαρρήξεων και των κλοπών, εξακολουθεί να αποτελεί πηγή ανησυχίας. Η ασφάλιση κατοικίας μπορεί να καλύπτει απώλειες λόγω κλοπής και βανδαλισμού
  4. Προστασία αστικής ευθύνης: Η ασφάλιση κατοικίας περιλαμβάνει κάλυψη αστικής ευθύνης, η οποία μπορεί να είναι ζωτικής σημασίας εάν κάποιος τραυματιστεί στην ιδιοκτησία σας και σας μηνύσει. Βοηθά στην κάλυψη νομικών και ιατρικών εξόδων.
  5. Απαιτήσεις υποθήκης: Πολλοί δανειστές ενυπόθηκων δανείων απαιτούν από τους ιδιοκτήτες σπιτιού να έχουν ασφάλιση ως προϋπόθεση του δανείου. Χωρίς αυτό, ενδέχεται να μην πληρούνται οι προϋποθέσεις για υποθήκη.
  6. Ηρεμία: Η ασφάλιση κατοικίας παρέχει ηρεμία, γνωρίζοντας ότι είστε οικονομικά προστατευμένοι σε περίπτωση απρόβλεπτων γεγονότων. Μπορεί να μειώσει το στρες και το άγχος που σχετίζονται με την ιδιοκτησία Κατοικίας.

Όσον αφορά την ασφαλιστική συνείδηση των καταναλωτών, διαφέρει ανάλογα με τη χώρα και την περιοχή. Σε ορισμένες περιοχές, οι καταναλωτές έχουν πλήρη επίγνωση της σημασίας της ασφάλισης κατοικίας, ιδίως σε περιοχές επιρρεπείς σε φυσικές καταστροφές. Σε άλλες περιοχές, μπορεί να υπάρχει χαμηλότερη ευαισθητοποίηση και οι άνθρωποι μπορεί να υποτιμούν τους κινδύνους που αντιμετωπίζουν.

Η Κύπρος είναι από τις χώρες όπου δεν ήταν ανεπτυγμένη η ασφαλιστική παιδεία, με αποτέλεσμα ο τομέας αυτός, να αντιμετωπίζει διάφορα προβλήματα και παρεξηγήσεις με τους εμπλεκόμενους (Ασφαλιστικές Εταιρείες – Διαμεσολαβητές – Πελάτες). Παρόλα αυτά, τα τελευταία 20 χρόνια έγινε και γίνεται μεγάλη προσπάθεια από τους ανθρώπους που ασχολούνται με τον συγκεκριμένο κλάδο (Ασφαλιστικές Εταιρείες – Διαμεσολαβητές – Εποπτική Αρχή του Κράτους), για να ενημερώσουν σωστά και να ευαισθητοποιήσουν τους συνανθρώπους μας, γενικά και ειδικά για τα οφέλη της Ασφάλισης

Πείτε μας λίγα λόγια για τα ασφαλιστικά προϊόντα της εταιρείας σας στον κλάδο της Ασφάλισης Κατοικίας;

Η SoEasy Insurance Brokers Ltd, διαθέτει διάφορα πακέτα, προσφέροντας τη δυνατότητα επιλογής του πακέτου που ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες της κάθε οικογένειας αλλά και στις οικονομικές της δυνατότητες.

Υπάρχουν πακέτα ωφελημάτων (πέραν των 40 καλύψεων/ωφελημάτων) που μπορεί ο Ιδιοκτήτης της Κατοικίας να ασφαλίσει μόνο το Κτήριο ή μόνο το Περιεχόμενο του.

Υπάρχει επίσης η επιλογή να ασφαλίσει το Κτήριο και το Περιεχόμενο καθώς και τα Πολύτιμα του Αντικείμενα / Τιμαλφή.

Επιπρόσθετα υπάρχουν και πιο οικονομικές λύσεις, που μπορεί κάποιος να επιλέξει, με περιορισμένες καλύψεις, ειδικά για περιπτώσεις που η ασφάλιση γίνεται για σκοπούς Ρήτρας Υποθήκης

Η SoEasy έχει ειδικά πακέτα, για τις περιπτώσεις που κάποιος ιδιοκτήτης κατοικίας / διαμερίσματος, θέλει να καλύψει την Νομική του ευθύνη προς τρίτους αλλά και προς τους ενοικιαστές του, που μπορεί να προκύψει εντός του ασφαλισμένου χώρου. Εδώ να τονίσουμε πως για όσους Ιδιοκτήτες, ενοικιάζουν τα καταλύματα τους (κατοικία/διαμέρισμα), για βραχυπρόθεσμη περίοδο (AIR BNB, κτλ.), υπάρχει σχετική νομοθεσία που υποχρεώνει τον Ιδιοκτήτη του καταλύματος να έχει ασφάλεια που να καλύπτει την Νομική ευθύνη του Ιδιοκτήτη προς τον ενοικιαστή.

Η Ασφάλιση αστικής ευθύνης μπορεί να διευρυνθεί και να καλύπτει και την οικογένεια του ιδιοκτήτη, εντός του ασφαλισμένου χώρου αλλά και εκτός του ασφαλισμένου χώρου, π.χ. κάποιος παίζει ποδόσφαιρο με το παιδί του, σε παρακείμενο χωράφι και κατά λάθος κτυπά η μπάλα τους σε ένα σταθμευμένο όχημα, με αποτέλεσμα να του προκαλέσει ζημιά. Αυτή η περίπτωση μπορεί να καλυφθεί νοουμένου ότι η ασφάλιση κατοικίας περιλαμβάνει αυτή τη  κάλυψη. 

Εκτός από την επιλογή να ασφαλίσει κάποιος την Μόνιμη του κατοικία, υπάρχει και η δυνατότητα να ασφαλίσει και την Παραθεριστική του κατοικία (εξοχικό), ανεξάρτητα εάν η παραθεριστική του κατοικία είναι δίχως Διακατοχή (Ακατοίκητο) πέραν των 30 ημερών, νοουμένου ότι δηλωθεί η μέγιστη περίοδος που παραμένει η κατοικία δίχως Διακατοχή και τηρηθούν οι όροι και προϋποθέσεις του Συμβολαίου.

Εκτός από τις επιλογές ασφάλισης του Κτηρίου της κατοικίας / διαμερίσματος από τον Ιδιοκτήτη, υπάρχει και η δυνατότητα να ασφαλίσει ο Ενοικιαστής το Περιεχόμενο που του ανήκει. Πολλές φορές η ενοικίαση κάποιας κατοικίας / διαμερίσματος, γίνεται χωρίς να περιλαμβάνει οποιοδήποτε περιεχόμενο αλλά μόνο ως κενός χώρος. Σε αυτή την περίπτωση ο Ενοικιαστής χρησιμοποιεί τα δικά του έπιπλα και αντικείμενα, τα οποία θα μπορεί να τα ασφαλίσει έναντι συγκεκριμένων κινδύνων, καθώς επίσης και την δική του Νομική Ευθύνη έναντι των τρίτων που επισκέπτονται τον χώρο διαμονής του.

Πώς ανταποκρίνεστε στις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών;

Η SoEasy Insurance Brokers Ltd, ανταποκρίνεται στις συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών υιοθετώντας διάφορες στρατηγικές και πρακτικές:

  1. Δεδομένα και Analytics: Η SoEasy χρησιμοποιεί την ανάλυση δεδομένων για να κατανοήσει καλύτερα τις συμπεριφορές, τις προτιμήσεις και τους κινδύνους των πελατών της. Αυτό μας επιτρέπει να προσαρμόζουμε τις πολιτικές και τις υπηρεσίες στις ατομικές ανάγκες.
  2. Ψηφιακός μετασχηματισμός: Η SoEasy επενδύει σε ψηφιακές πλατφόρμες και εφαρμογές για κινητά για να παρέχουν στους πελάτες εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες, διαχείριση πολιτικής και επεξεργασία αξιώσεων. Αυτό βελτιώνει την ευκολία και την εμπειρία των πελατών αλλά και των Συνεργατών μας.
  3. Προσαρμογή: Η SoEasy προσφέρει προσαρμόσιμες πολιτικές, επιτρέποντας στους πελάτες να επιλέξουν ανάμεσα σε διάφορες επιλογές πακέτων ωφελημάτων που ταιριάζουν στις συγκεκριμένες ανάγκες τους. Αυτό περιλαμβάνει επιλογές καλύψεων με χαμηλότερη τιμολόγηση, πρόσθετη κάλυψη για Πολύτιμα Αντικείμενα και Τιμαλφή και πολλά άλλα.
  4. Διαφάνεια: Η SoEasy εργάζεται για τη βελτίωση της διαφάνειας όσον αφορά τους όρους του Συμβολαίου, την τιμολόγηση και τις διαδικασίες αξιώσεων. Αυτό βοηθά τους πελάτες να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις και να μας εμπιστεύονται.
  5. Σχόλια πελατών: Η SoEasy αναζητά ενεργά ανατροφοδότηση από τους πελάτες και Συνεργάτες μέσω ερευνών και μηχανισμών ανατροφοδότησης καθώς και κατ’ ιδίαν συναντήσεων.
  6. Εκπαιδευτικοί πόροι: Η SoEasy συχνά παρέχει ΔΩΡΕΑΝ εκπαιδευτικά σεμινάρια στους Διαμεσολαβητές της διά μέσου του διαδικτύου αλλά και δια ζώσης, για να βοηθήσει τους Πελάτες / Συνεργάτες της να κατανοήσουν καλύτερα τις επιλογές ασφάλισης και να κάνουν ενημερωμένες επιλογές.

Συνολικά, η SoEasy στοχεύει να παραμείνει ευέλικτη και να ανταποκρίνεται στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών της, αγκαλιάζοντας την τεχνολογία, ενισχύοντας την εξυπηρέτηση πελατών και προσαρμόζοντας τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της για να παρέχουν καλύτερη αξία και προστασία στους ασφαλισμένους

Ποια είναι τα βασικά στοιχεία που πρέπει να λάβει υπόψη ένας πελάτης όταν αποφασίζει να ασφαλίσει την κατοικία του;

Όταν αποφασίζετε να ασφαλίσετε το σπίτι σας, υπάρχουν πολλά βασικά στοιχεία που πρέπει να λάβετε υπόψη:

  1. Τύποι κάλυψης: Κατανοήστε τους διαφορετικούς τύπους διαθέσιμων καλύψεων, όπως κάλυψη κατοικίας (για τη δομή του σπιτιού σας), κάλυψη προσωπικής περιουσίας (για αντικείμενα), κάλυψη αστικής ευθύνης (για ατυχήματα στην ιδιοκτησία σας) και κάλυψη πρόσθετων εξόδων διαβίωσης (για προσωρινές μετεγκαταστάσεις). Επιλέξτε αυτά που ταιριάζουν στις ανάγκες σας
  2. Όρια κάλυψης: Καθορίστε τα κατάλληλα όρια κάλυψης για το σπίτι και τα υπάρχοντά σας. Βεβαιωθείτε ότι το συμβόλαιό σας καλύπτει επαρκώς το κόστος ανοικοδόμησης του σπιτιού σας και αντικατάστασης των αντικειμένων σας σε περίπτωση ολικής ή μερικής απώλειας.
  3. Εξαιρέσεις Ασφαλιστηρίου: Ελέγξτε τι δεν καλύπτεται από το συμβόλαιό σας, όπως συγκεκριμένους τύπους ζημιών ή κινδύνων. Εξετάστε αν χρειάζεστε πρόσθετη κάλυψη για τυχόν εξαιρέσεις.
  4. Προστασία από τον πληθωρισμό: Εξετάστε το ενδεχόμενο να προσθέσετε προστασία από τον πληθωρισμό στο συμβόλαιό σας για να διασφαλίσετε ότι η κάλυψή σας συμβαδίζει με το αυξανόμενο κόστος.
  5. Ειδική κάλυψη για Πολύτιμα Αντικείμενα και Τιμαλφή: Εάν έχετε αντικείμενα υψηλής αξίας, όπως κοσμήματα, έργα τέχνης ή συλλεκτικά αντικείμενα, σκεφτείτε να προσθέσετε συγκεκριμένη κάλυψη για αυτά τα αντικείμενα.
  6. Ιστορικό απαιτήσεων: Το ιστορικό απαιτήσεων σας μπορεί να επηρεάσει τα ασφάλιστρά σας. Αποφύγετε τις μικροδιαφορές, καθώς μπορούν να οδηγήσουν σε υψηλότερα ασφάλιστρα στο μέλλον.
  7. Φήμη ασφαλιστή: Ερευνήστε τη φήμη του ασφαλιστή για την εξυπηρέτηση πελατών, την επεξεργασία αξιώσεων και τη χρηματοπιστωτική σταθερότητα. Οι κριτικές και οι αξιολογήσεις πελατών μπορούν να είναι χρήσιμες για την αξιολόγηση αυτού
  8. Τοπικοί κίνδυνοι: Λάβετε υπόψη τους συγκεκριμένους κινδύνους στην περιοχή σας, όπως φυσικές καταστροφές, ποσοστά εγκληματικότητας και άλλους τοπικούς παράγοντες. Βεβαιωθείτε ότι το συμβόλαιό σας καλύπτει επαρκώς αυτούς τους κινδύνους.

Συνιστάται να συνεργαστείτε με έναν από τους Ασφαλιστικούς μας Διαμεσολαβητές ή/και απευθείας στα κατά τόπους Γραφεία μας (Λευκωσία, Λάρνακα, Λεμεσός, Πάφος), όπου μπορεί να σας βοηθήσουμε να προσαρμόσετε μια πολιτική στις συγκεκριμένες ανάγκες και περιστάσεις σας.

Ακολουθήστε το Cyprus Insurance News σε Viber και Telegram για να μαθαίνετε πρώτοι τα πιο σημαντικά ασφαλιστικά νέα από Κύπρο και εξωτερικό!

Cyprus Insurance News Team

Η συντακτική ομάδα του Cyprus Insurance News, παρακολουθεί καθημερινά τις εξελίξεις της ασφαλιστικής αγοράς στην Κύπρο και το εξωτερικό και σας τις μεταφέρει άμεσα με εγκυρότητα.