Ολοκληρώθηκε με επιτυχία το προηγούμενο διάστημα το Σεμινάριο Ποιοτικής Εξυπηρέτησης Πελατών που διοργάνωσε η ΟΔΥΚΥ (Οδική Βοήθεια Κύπρου), επιβεβαιώνοντας τη δέσμευση της εταιρείας στη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών της.
“Η ποιοτική εξυπηρέτηση δεν είναι επιλογή, είναι δέσμευση”, τονίζει η ΟΔΥΚΥ, υπογραμμίζοντας τη φιλοσοφία που διέπει τη λειτουργία της. Το διαδραστικό σεμινάριο, που πραγματοποιήθηκε σε δύο ομάδες, επικεντρώθηκε σε τρεις βασικούς πυλώνες εξυπηρέτησης: την άμεση ανταπόκριση, την αποτελεσματική επικοινωνία και την παροχή κορυφαίων υπηρεσιών.
Κατά τη διάρκεια του προγράμματος, οι συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία να εξοικειωθούν με νέες τεχνικές και πρακτικές που στοχεύουν στην υπέρβαση των προσδοκιών των πελατών. Όπως χαρακτηριστικά αναφέρεται από την εταιρεία, “για την ΟΔΥΚΥ, η οδική βοήθεια σημαίνει αξιοπιστία, ταχύτητα και άριστη εξυπηρέτηση”.
Με την ολοκλήρωση και του δεύτερου μέρους της εκπαίδευσης για τη δεύτερη ομάδα συμμετεχόντων, η ΟΔΥΚΥ συνεχίζει να επενδύει στο ανθρώπινο δυναμικό της, αναγνωρίζοντας ότι η γνώση και η συνεχής εκπαίδευση αποτελούν καθοριστικούς παράγοντες για την παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών.
“Συνεχίζουμε δυναμικά!”, δηλώνει η ΟΔΥΚΥ Assistance, επιβεβαιώνοντας τη δέσμευσή της να βρίσκεται “πάντα δίπλα” στους πελάτες της με τρόπο που ανταποκρίνεται στις σύγχρονες απαιτήσεις εξυπηρέτησης και υποστήριξης.
Η πρωτοβουλία αυτή εντάσσεται στο πλαίσιο της ευρύτερης στρατηγικής της εταιρείας για συνεχή βελτίωση και αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών οδικής βοήθειας στην κυπριακή αγορά.
