Μαρία Παπαπαναγιώτου Τεκκή: «Η ασφάλιση δεν είναι τίποτα άλλο από Αγάπη, Φροντίδα και Αξιοπρέπεια»
Ακολουθήστε μας στο Linkedin και συνδεθείτε με άλλους επαγγελματίες του κλάδου
Συνέντευξη με τη Μαρία Παπαπαναγιώτου Τεκκή, βραβευμένη ασφαλιστική σύμβουλο της EurolifeΗ επιτυχία στον ασφαλιστικό κλάδο δεν είναι τυχαία. Απαιτεί αφοσίωση, όραμα και πάνω απ’ όλα, πραγματική αγάπη για τον άνθρωπο. Αυτό είναι το μήνυμα που μας μεταφέρει η Μαρία Παπαπαναγιώτου Τεκκή, βραβευμένη ασφαλιστική σύμβουλος της Eurolife, η οποία διακρίθηκε για τα εξαιρετικά παραγωγικά της αποτελέσματα το 2024.
Με 28 χρόνια εμπειρίας στον τραπεζικό τομέα και βαθιά γνώση των ασφαλιστικών καλύψεων, αποφάσισε να αφιερώσει τον επαγγελματικό της δρόμο στην προσφορά ασφάλειας και προστασίας στους συνανθρώπους της. Στη συνέχεια μοιράζεται μαζί μας τη φιλοσοφία της, τις προκλήσεις που αντιμετώπισε και τις συμβουλές της για όσους θέλουν να ακολουθήσουν το ίδιο μονοπάτι.
Η Μαρία μίλησε στην κάμερα του Cyprus Insurance News μεταφέροντας μεταξύ άλλων και τη δική της ερμηνεία για τη λέξη ΑΣΦΑΛΕΙΑ!
Διαβάστε πιο κάτω ολόκληρη τη συνέντευξη
Πείτε μας λίγα λόγια για το πώς ξεκίνησε το ταξίδι σας στον ασφαλιστικό κλάδο; Τι σας ώθησε να επιλέξετε αυτόν τον επαγγελματικό δρόμο;
Εργαζόμουν 28 χρόνια στον τραπεζικό τομέα στο τμήμα δανείων. Όλα αυτά τα χρόνια είχα άμεση επαφή με τις ασφαλιστικές καλύψεις τόσο του ανθρώπινου παράγοντα όσο και των υλικών αγαθών. Απώλεια ζωής, ανικανότητα, υλικές ζημιές αποζημιώνονταν άμεσα για να καλύψουν όσο μπορούσε να καλυφθεί φυσικά η απώλεια ή η ζημιά. Υπήρχε φυσικά το οικονομικό κόστος, αλλά αν συνέβαινε το απρόοπτο, τουλάχιστον υπήρχε η σανίδα σωτηρίας.
Αυτό που έζησα με την αποχώρησή μου από την τράπεζα με ώθησε να συνεχίσω να βοηθώ τους συνανθρώπους μου από μία άλλη σκοπιά. Η αλληλοβοήθεια είναι εκ φύσεως ένα χαρακτηριστικό μου και έτσι αποφάσισα να κάνω πλέον αυτό που μου άρεσε … να προσφέρω ΑΣΦΑΛΕΙΑ που δεν είναι τίποτα άλλο από Αγάπη, Σιγουριά, Φροντίδα, Αξιοπρέπεια, Λύση, Εξυπηρέτηση, Ικανοποίηση και Αποταμίευση.
Ποιες ήταν οι μεγαλύτερες προκλήσεις που είχατε να αντιμετωπίσετε από την αρχή μέχρι και σήμερα;
Οι προκλήσεις με ωθούν να αναδείξω τη φύση της δουλειάς μας, η οποία είναι τόσο απαραίτητη για τους ανθρώπους όσο το ψωμί και το νερό, με τη διαφορά ότι την πείνα και τη δίψα τις νιώθεις και έχεις την αίσθηση ότι πρέπει να φας και να πιεις, ενώ τα οφέλη της ασφάλισης τα καταλαβαίνει ο άνθρωπος όταν επέλθει το απρόοπτο.
Σε αυτό το σημείο όμως είμαστε ανίκανοι να κάνουμε κάτι. Αυτή είναι και η δυσκολία για να επικοινωνήσουμε με τον κόσμο, γιατί κάποτε είναι αρνητικός απέναντι στον έγκαιρο σχεδιασμό της ζωής του. Αυτό για μένα είναι και πρόκληση, γιατί προσπαθώ να δώσω αυτό ακριβώς που δεν μπορεί κάποιος να αντιληφθεί, για να μπορέσει να είναι σίγουρος και ασφαλής, να μπορεί να κερδίσει την οικονομική του αξιοπρέπεια και ανεξαρτησία σε οποιαδήποτε κατάσταση και περιστατικό του συμβεί.
Έχετε πρόσφατα βραβευτεί από την εταιρεία που συνεργάζεστε, την Eurolife, για τα παραγωγικά αποτελέσματα του 2024. Τι σημαίνει για εσάς αυτή η βράβευση;
Η επιβράβευση αυτή δημιουργεί ένα κλίμα χαράς, αισιοδοξίας και ευτυχίας, γιατί κατάφερα να δώσω σε πολλούς ανθρώπους λύσεις και όλα αυτά τα αποτελέσματα δεν είναι μόνο παραγωγικά αποτελέσματα για μένα, αλλά είναι αμοιβή ψυχής. Ανεβαίνοντας στη σκηνή να παραλάβεις το βραβείο σου, δεν είναι το βραβείο που έχει την πραγματική σημασία, αλλά όλα αυτά που έδωσες, το τρέξιμο, το άγχος, η επιμονή, η δράση.
Είναι η κορυφή του βουνού, όπου το βουνό είναι όλα αυτά που έτρεξα να πραγματοποιήσω για την αποκορύφωση των ενεργειών μου. Εξασφαλίζω ανθρώπους και τους δίνω άλλη προοπτική να είναι εκεί έξω, να μπορούν να εργάζονται, να ευημερούν και αν τυχόν έρθει μια άσχημη στιγμή ή μια ευχάριστη στιγμή που να απαιτούνται επιπλέον χρήματα, αυτά θα είναι εκεί για να αντιμετωπίσουν την όποια κατάσταση.
Ποιοι παράγοντες πιστεύετε σας οδήγησαν σε αυτή την επιτυχία; Ποιες ήταν οι δυσκολίες προς αυτή την κατεύθυνση;
Η επιτυχία για να επέλθει πρέπει πρώτα να την ονειρευτείς, να έχεις όραμα, αλλά ταυτόχρονα και να αγαπήσεις αυτό που κάνεις. Εγώ αγαπώ αυτό που κάνω και μεταφέρω αυτό το όραμα μου και στους συνανθρώπους μου, είναι στην φύση μου και από την προηγούμενη μου εργασία στην τράπεζα. Προσπαθούσα να ενημερώσω, να πληροφορήσω και να καθοδηγήσω τον συνάνθρωπό μου που είχα απέναντι μου. Αυτό το όραμα, μπορώ να το ολοκληρώσω με πρακτικές που μου δίνει η εταιρεία μου και τα άτομα που συνεργάζομαι μαζί τους.
Έρχονται φυσικά στιγμές όπου πας σε ένα πελάτη όπου του έκανες τον τέλειο προγραμματισμό και ενώ νιώθεις ότι του δίνεις μία ράβδο χρυσού με ελάχιστο κόστος, αυτός νομίζει ότι είναι πλαστή και όλα όσα του λες δεν είναι όπως τα λες και αποφασίζει για προσωπικούς λόγους να μην κάνει το ασφαλιστικό σχέδιο και να βρεθεί εκτεθειμένος.
Εμείς λόγω της φύσης της δουλειάς μας έχουμε δει ανθρώπους να αλλάζει η ζωή τους από την μια στιγμή στην άλλη και άλλους να υποφέρουν. Πολλές φορές μας τηλεφωνούν και μας ρωτούν αν κάποιος είχε ασφάλεια μαζί μας γιατί του συνέβει κάτι σοβαρό και ειλικρινά εκείνη η στιγμή είναι η στιγμή που λυπάσαι γιατί δεν έγινε ο σωστός προγραμματισμός και η έγκαιρη πρόληψη.
Μέσα από τη δική σας εμπειρία, τι συστατικά χρειάζεται ένας ασφαλιστικός σύμβουλος για να πετύχει;
Τα συστατικά της επιτυχίας ενός ασφαλιστικού συμβούλου είναι πρώτα η αγάπη του για το επάγγελμά του, θα πρέπει να είναι φιλότιμος, να δίνει στον πελάτη κάτι περισσότερο από αυτό που αναμένει ο ίδιος, να εκτιμά τον εαυτό του και να γνωρίζει ότι πάντα ενεργεί προς όφελος του πελάτη του και της εταιρείας.
Ο ασφαλιστικός σύμβουλος πρέπει να προσέχει και τους δύο (πελάτη και εταιρεία, γιατί δεν μπορεί να υπάρξει ο ένας χωρίς τον άλλο). Ο ασφαλιστικός σύμβουλος πρέπει να επικοινωνεί με τους πελάτες του, να τον διακρίνει ο επαγγελματισμός, η ακεραιότητα, η επιμονή, η πειθαρχία, η συνεχής εκπαίδευση, η ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες του και τέλος η ικανότητα κατανόησης των αναγκών του πελάτη του. Τα συστατικά αυτά είναι το Α και το Ω του πετυχημένου ασφαλιστικού συμβούλου.
Υπήρξε κάποια περίπτωση πελάτη την τελευταία χρονιά ή γενικότερα, που σας έμαθε κάτι σημαντικό για το επάγγελμα σας και την ασφάλιση;
Λόγω του ότι τα προγράμματα που πουλάμε από την εταιρεία μας, δίνουν το δικαίωμα στον πελάτη να κάνει μερική εξαργύρωση του συμβολαίου του χωρίς οικονομική επιβάρυνση ή χρονικό πέναλτι, μερικοί πελάτες μου αξιοποίησαν αυτό το δικαίωμα, εξαργύρωσαν μέρος του συμβολαίου τους για να καλύψουν το έκτακτο περιστατικό που τους συνέβηκε χωρίς να πιεστούν οικονομικά.
Αυτό βεβαιώνει στον καθένα μας ότι μπορούμε να καλύψουμε τις απρόοπτες ανάγκες χρησιμοποιώντας τα δικά μας χρήματα που προνοήσαμε έγκαιρα από πριν. Βλέποντας τους πελάτες σου ικανοποιημένους είναι η μεγαλύτερη αμοιβή σου ως επαγγελματίας.
Τι θα συμβουλεύατε ένα νεαρό ζευγάρι που ξεκινάει τώρα τη ζωή του; Πως η ασφάλιση μπορεί να τους βοηθήσει στο κοινό τους μέλλον;
Ένα νεαρό ζευγάρι που θα ενωθεί με τα δεσμά του γάμου θα δημιουργήσει σιγά σιγά την δική του οικογένεια. Ο γάμος είναι η αρχή της ζωής τους άρα πρέπει να κάνουν έγκαιρα τον οικονομικό προγραμματισμό (κάτι που μπορούμε να σχεδιάσουμε μαζί από το Α ως το Ω).
Το ζευγάρι έχει αρχικά την ανάγκη ιατροφαρμακευτική κάλυψης αφού με την γέννηση του παιδιού λαμβάνουν το επίδομα τοκετού. Έπειτα το μωράκι θα έχει τις δικές του σπουδαστικές ανάγκες. Ένας ορίζοντας μόνο 18 χρόνια, ένας ορίζοντας που νομίζουμε είναι μεγάλος αλλά πιστέψετε με είναι πολύ μικρός. Άρα άμεσα πρέπει να φυλάνε λεφτά για την οικογένεια τους.
Η ασφάλιση δεν είναι απλώς ένα μέσο για την προστασία από απρόβλεπτα γεγονότα αλλά και ένα εργαλείο για τον καλύτερο προγραμματισμό του μέλλοντος. Ένα νεαρό ζευγάρι είναι σημαντικό να δημιουργήσει θεμέλια για μια ασφαλή και σταθερή ζωή και η ασφάλιση αποτελεί ένα από τα πιο κρίσιμα εργαλεία για αυτό.
Στο ξεκίνημα τους πρέπει να προσέξουν τις οικονομικές τους βάσεις. Πολλές φορές μπορεί να μην το σκέφτονται άμεσα αλλά πρέπει να είναι έτοιμοι για τη διαχείριση πιθανών κινδύνων που ενδέχεται να προκύψουν και η ασφάλιση τα καλύπτει πολύ αποτελεσματικά.
Η ασφάλιση τους παρέχει την ηρεμία και την προστασία που χρειάζονται, ώστε να μην φορτωθούν απρόβλεπτα έξοδα ή δυσκολίες και ταυτόχρονα να μπορούν να επικεντρωθούν στις προσωπικές τους επιδιώξεις και στόχους χωρίς άγχος και πίεση.
Ποιους στόχους έχετε θέσει τόσο για τη χρονιά που διανύουμε όσο και για τα επόμενα χρόνια;
Να βοηθήσω τους ανθρώπους όσο μπορώ να επιτύχουν τους στόχους τους και να πετύχω μέσω αυτού και τους δικούς μου προσωπικούς στόχους γιατί όπως είπε και ο Χριστός «Αγαπάτε αλλήλους ως εαυτόν» οπότε όσο θέλω να προοδεύουν οι άλλοι, θέλω να προοδεύω και εγώ. Το κριτήριο μου είμαι εγώ και το όραμα μου να βλέπω όλους το ίδιο με μένα ή καλύτερα. Φυσικά όπως κάθε επιχειρηματίας έχω στόχους και ποσοτικούς και ποιοτικούς και εκπαιδευτικούς και διάκρισης. ΑΛΛΑ όπως ανάφερα και πριν το βραβείο, η επιβράβευση, ο διαγωνισμός δεν είναι ο απώτερος σκοπός. Σημασία έχει το «ταξίδι» σε αυτήν την υπέροχη διαδρομή που διανύω μαζί με τους πελάτες μου και πλέον φίλους μου, να τους προσφέρω όσα πιο πολλά μπορώ για να δημιουργήσουν την δική τους όμορφη ζωή που θα ομορφήνουν και την δική μου.
