Κωνσταντίνος Παλμύρης: «Οι βραβεύσεις ενισχύουν την εμπιστοσύνη των πελατών»
Ακολουθήστε μας στο Linkedin και συνδεθείτε με άλλους επαγγελματίες του κλάδου
«Με την βράβευση καθιερώνεσαι ως ένας από τους κορυφαίους ασφαλιστικούς συμβούλους της εταιρείας, με αποτέλεσμα οι πελάτες σου να νιώθουν ασφάλεια και ικανοποίηση που έχουν έναν καταξιωμένο ασφαλιστικό σύμβουλο να τους συμβουλεύει.», τονίζει ο Κωνσταντίνος Παλμύρης, ασφαλιστικός σύμβουλος και Διευθύνων Σύμβουλος της Palmyri Insurance, στη νέα συνέντευξη της σειράς «The Champions of Insurance» του Cyprus Insurance News.
Ο κ. Παλμύρης, που πρόσφατα βραβεύθηκε από την ERB Cyprialife (πρώην CNP) για τα παραγωγικά του αποτελέσματα του 2024, μοιράζεται τις εμπειρίες του από μια τριαντάχρονη πορεία στον ασφαλιστικό κλάδο. Στη συζήτησή μας αναλύει τη σημασία της συνεχούς εκπαίδευσης, την εμπειρία της συνεργασίας με τη σύζυγό του στον επαγγελματικό χώρο, τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο κλάδος από την τεχνολογική εξέλιξη, και μας αποκαλύπτει πώς οι στόχοι του έχουν εξελιχθεί με την πάροδο των χρόνων.
Ας ξεκινήσουμε με το κεντρικό θέμα της συνέντευξης μας. Είδαμε ότι έχετε βραβευτεί πρόσφατα από την CNP Cyprialife για τα παραγωγικά αποτελέσματα του 2024. Τι σημαίνει για εσάς αυτή η βράβευση;
Επιβράβευση της προσπάθειας μου. Η βράβευση παίζει μεγάλη σημασία στη ψυχολογία και στην εικόνα μου. Όταν βραβεύομαι, σημαίνει ότι πετυχαίνω τους στόχους μου που έθεσα από την αρχή της χρονιάς. Με την βράβευση καθιερώνεσαι ως ένας από τους κορυφαίους ασφαλιστικούς συμβούλους της εταιρείας, με αποτέλεσμα οι πελάτες μου να νιώθουν ασφάλεια και ικανοποίηση που έχουν έναν καταξιωμένο ασφαλιστικό σύμβουλο να τους συμβουλεύει.
Ποιοι παράγοντες πιστεύετε σας οδήγησαν σε αυτή την επιβράβευση; Υπήρχε κάποια συγκεκριμένη στρατηγική ή προσέγγιση;
Όπως προανάφερα, το κίνητρο είναι εκεί κάθε χρονιά. Όπως μια ομάδα επιλέγει να πιάσει το πρωτάθλημα ή ένα άλλο τίτλο, έτσι και εγώ έθεσα τον δικό μου στόχο για την 10άδα ως προϋπόθεση με το ξεκίνημα της χρονιάς. Είναι ωραίο πράγμα να βραβεύεσαι για 30 χρόνια!
Ποιος είναι ο ρόλος της συνεχούς εκπαίδευσης στην επιτυχία σας;
Δεν μπορείς να έχεις επιτυχία αν δεν εκπαιδεύεσαι. Και όταν λέμε εκπαίδευση, δεν σημαίνει πάντοτε τα νομικά ή τα υπόλοιπα τεχνικά θέματα που έχουν να κάνουν με τον κλάδο μου. Πρέπει να εκπαιδεύεσαι, να καταλαβαίνεις τους ανθρώπους και τις ανάγκες τους για κάθε δεδομένη στιγμή.
Τα τελευταία χρόνια δουλεύετε στο γραφείο μαζί με τη σύζυγο σας Ελλάδα. Πώς είναι να δουλεύει ένα ζευγάρι μαζί, τι προκλήσεις έχει και πώς σας βοήθησε εσάς για την επίτευξη των στόχων σας;
Κατ’ αρχάς θέλω να τονίσω ότι είμαι πολύ τυχερός που έχω την Ελλάδα δίπλα μου και με βοηθά. Η Ελλάδα είναι μία πολύ αξιόλογη και μορφωμένη γυναίκα που με τις γνώσεις και την εμπειρία της έχει δώσει μεγαλύτερη αξία στην εταιρεία μας. Σίγουρα το να δουλεύεις με τον σύντροφό σου στον ίδιο χώρο κάποιες φορές δημιουργούνται διαφωνίες ή συγκρούσεις. Όμως αυτά τα ξεπερνάμε εύκολα λόγω της αγάπης και της κατανόησης που έχουμε μεταξύ μας.
Πώς βλέπετε την εξέλιξη του ρόλου του ασφαλιστικού συμβούλου στα επόμενα χρόνια, λαμβάνοντας υπόψη τις ραγδαίες τεχνολογικές εξελίξεις;
Ο ασφαλιστικός σύμβουλος για να μπορέσει να παραμείνει ενεργός θα πρέπει να προσαρμοστεί με την τεχνολογία και με τους νέους τρόπους προσέγγισης καθώς και τις νέες ανάγκες και επιθυμίες που προκύπτουν από τις εξελίξεις του επιχειρείν.
Πιστεύετε ότι το επάγγελμα του Ασφαλιστικού Συμβούλου είναι ελκυστικό για τους νέους σήμερα;
Το επάγγελμα του ασφαλιστικού συμβούλου πάντα θα είναι ελκυστικό, όμως πολύ δύσκολο για να πετύχεις και να καθιερωθείς σαν ένας καταξιωμένος ασφαλιστικός σύμβουλος.
Ποια θα ήταν η συμβουλή σας σε έναν νέο ασφαλιστικό σύμβουλο που θέλει να πετύχει στο επάγγελμα αυτό;
Ένας νέος ασφαλιστικός σύμβουλος για να μπορέσει να πετύχει και να εδραιωθεί στο χώρο των ασφαλειών θα πρέπει πρώτα να εκπαιδεύεται τακτικά, να γνωρίζει τα προϊόντα της εταιρείας του πάρα πολύ καλά, να θέτει στόχους, να έχει όραμα και να είναι ειλικρινής, σωστός επαγγελματίας και να δίνει τις καλύτερες λύσεις που μπορεί στον πελάτη.
Υπάρχει κάποια περίπτωση πελάτη που σας έμαθε κάτι σημαντικό για το επάγγελμα και τη βιομηχανία;
Αυτό που έμαθα τόσα χρόνια είναι ότι ως σωστός επαγγελματίας πρέπει να κάνεις μια λεπτομερή ανάλυση των κινδύνων παρουσιάζοντας την στον πελάτη, προτείνοντας του τις λύσεις για αντιμετώπιση κάθε κινδύνου. Οφείλουμε να τα λέμε όλα και ο πελάτης ας κάνει τις δικές του επιλογές ανάλογα με το επίπεδο του κινδύνου που ο ίδιος μπορεί να αναλάβει και το κεφάλαιο που μπορεί να διαθέσει για την αντιμετώπιση του κάθε κινδύνου ξεχωριστά. Πρέπει να τα λέμε όλα στον πελάτη, τόσο τα πλεονεκτήματα όσο και τα μειονεκτήματα κάποιας ασφάλειας που σκέφτεται να αγοράσει.
Ποιους στόχους έχετε θέσει τόσο για τη χρονιά που διανύουμε όσο και για τα επόμενα χρόνια;
Οι στόχοι των επόμενων χρόνων είναι η διατήρηση και η εξυπηρέτηση του υφιστάμενου χαρτοφυλακίου μου. Έφτασα σε ένα σημείο που η εξεύρεση νέων πελατών δεν είναι ο πρωταρχικός μου στόχος. Οι πλείστοι πελάτες μας έγιναν και φίλοι μας και η εξυπηρέτηση τους μας δίνει χαρά και ικανοποίηση ταυτόχρονα. Το κυνήγι για την πρωτιά έχει συνειδητά από φέτος περιθωριοποιηθεί. Σε αυτή τη φάση συνεργαζόμαστε με πελάτες μας και φίλους μας που μας δίνουν συστάσεις τις οποίες πρόθυμα εξυπηρετούμε. Θέλουμε να ρίξουμε λίγο τους ρυθμούς μας και να δώσουμε χώρο και σε άλλα πράγματα και ανθρώπους που προσθέτουν αξία στη ζωή μας με διαφορετικούς τρόπους.
Η ανέλιξη μας ως άτομα και ως επαγγελματίες δεν εξαρτάται ολοκληρωτικά από την καριέρα μας. Είναι καιρός για εμάς να δούμε κάπως διαφορετικά την πορεία μας στη ζωή γενικότερα.
