1. Home
  2. Tag "Εξυπηρέτηση Πελατών"

Όμιλος Ασφαλιστικών Εταιρειών στο ΗΒ θα επιστρέψει £30 εκατ. σε πελάτες λόγω υπερχρέωσης!

Cyprus Insurance News Team
0
Το ποσό των 30 εκατομμυρίων λιρών θα κληθεί να επιστρέψει ο όμιλος Direct Line, μετά από υπερχρέωση ορισμένων πελατών της για ασφαλιστικά συμβόλαια αυτοκινήτου και κατοικίας. Ο όμιλος Direct Line, που έχει κάτω από την ομπρέλα του τις ασφαλιστικές εταιρείες Churchill, Direct Line και Privilege, παραβίασε τους κανόνες που έχουν σχεδιαστεί για να αποτρέψουν τους […]

Υπάρχει εύκολος χειρισμός των δύσκολων πελατών;

Cyprus Insurance News Team
0
Γράφει ο Μιχάλης Μαϊμάρης, Πιστοποιημένος Σύμβουλος Επιχειρήσεων Όπως κάθε τομέας της αγοράς, έτσι και ο Ασφαλιστικός έχει τους δύσκολους του πελάτες.   Το μεγάλο ερώτημα: Ευθύνεται η προσωπικότητα των πελατών ή το τι τους συμβαίνει και ξεσπούν θυμωμένα; Η συμπεριφορά και ο τρόπος αντίδρασης των πελατών επηρεάζεται από διάφορους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένης της προσωπικότητάς τους και των […]

Πώς η τεχνολογία βελτιώνει την εμπειρία πελατών στον ασφαλιστικό κλάδο;

Cyprus Insurance News Team
0
Για πολλές δεκαετίες ο Ασφαλιστικός Κλάδος ήταν ένας συντηρητικός κλάδος που χαρακτηριζόταν από πολλές χειροκίνητες και άκρως γραφειοκρατικές διαδικασίες. Η εξέλιξη της τεχνολογίας όμως τα τελευταία χρόνια και η ραγδαία ανάπτυξη του Insurtech οικοσυστήματος, έχει βελτιώσει σημαντικά τον τρόπο που οι ασφαλιστικές εταιρείες προσφέρουν τις υπηρεσίες τους στους πελάτες. Καθώς λοιπόν η τεχνολογία μεταμόρφωνε μία […]

Καλές Πρακτικές στην Εξυπηρέτηση Πελατών 2022: Τα παραδείγματα των insurancemarket.gr, Ergo Hellas και Anytime!

Cyprus Insurance News Team
Με όλα τα industries να καλούνται να διαχειριστούν αυξανόμενες προκλήσεις, τα brands επενδύουν στην καινοτομία και τον ψηφιακό μετασχηματισμό, ενσωματώνοντας στη στρατηγική CX τις αξίες της ανθρωποκεντρικότητας και της συμπερίληψης.

Εγγραφείτε στο Newsletter μας
Εγγραφείτε στο Newsletter μας για να έχετε
όλα τα νέα της Ασφαλιστικής Αγοράς στο
Ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο.