#Εξυπηρέτηση Πελατών
Όμιλος Ασφαλιστικών Εταιρειών στο ΗΒ θα επιστρέψει £30 εκατ. σε πελάτες λόγω υπερχρέωσης!
Το ποσό των 30 εκατομμυρίων λιρών θα κληθεί να επιστρέψει ο όμιλος Direct Line, μετά από υπερχρέωση ορισμένων πελατών της για ασφαλιστικά συμβόλαια αυτοκινήτου και κατοικίας. Ο όμιλος Direct Line,…
Cyprus Insurance News Team · 1΄ ανάγνωση · 06.09.2023
Υπάρχει εύκολος χειρισμός των δύσκολων πελατών;
Γράφει ο Μιχάλης Μαϊμάρης, Πιστοποιημένος Σύμβουλος Επιχειρήσεων Όπως κάθε τομέας της αγοράς, έτσι και ο Ασφαλιστικός έχει τους δύσκολους του πελάτες. Το…
Πώς η τεχνολογία βελτιώνει την εμπειρία πελατών στον ασφαλιστικό κλάδο;
Για πολλές δεκαετίες ο Ασφαλιστικός Κλάδος ήταν ένας συντηρητικός κλάδος που χαρακτηριζόταν από πολλές χειροκίνητες και άκρως γραφειοκρατικές διαδικασίες. Η εξέλιξη της…
Ανάλυση ασφαλιστικών αναγκών. Τι είναι και γιατί την χρειαζόμαστε;
Η ανάλυση ασφαλιστικών αναγκών του κάθε υποψηφίου για ασφάλιση είναι πλέον υποχρέωση από τον νόμο για κάθε ασφαλιστικό σύμβουλο.
Καλές Πρακτικές στην Εξυπηρέτηση Πελατών 2022: Τα παραδείγματα των insurancemarket.gr, Ergo Hellas και Anytime!
Με όλα τα industries να καλούνται να διαχειριστούν αυξανόμενες προκλήσεις, τα brands επενδύουν στην καινοτομία και τον ψηφιακό μετασχηματισμό, ενσωματώνοντας στη στρατηγική…
Η αγορά, κάθε πρωί στο inbox σας.
Δωρεάν ενημερωτικό δελτίο. Χωρίς θόρυβο.