Όταν η διαφήμιση γίνεται εις βάρος του ασφαλιστικού κλάδου: Ο αντίλογος που αξίζει

Ακολουθήστε μας στο Linkedin και συνδεθείτε με άλλους επαγγελματίες του κλάδου

Ένα βίντεο εταιρείας επίπλων στην Ελλάδα που κυκλοφορεί τις τελευταίες ημέρες στα social media έχει προκαλέσει έντονες αντιδράσεις στον ασφαλιστικό κλάδο. Στο σενάριό του, ένας ασφαλιστής εμφανίζεται ως καρικατούρα, γελοιοποιώντας την αξία και το έργο των επαγγελματιών του χώρου.

Με αποκορύφωμα την ατάκα «αυτός είναι παπατζής, τόση ώρα λέει μπαρούφες», η διαφήμιση αγγίζει το όριο της προσβολής ενός επαγγέλματος που καθημερινά στηρίζει ανθρώπους, οικογένειες και επιχειρήσεις.

Η Στέλλα Ζουλινάκη, Insurance Agent & Insurance Coach, Founder – Feel Safe Insurance Agents παίρνει δημόσια θέση μέσα από το άρθρο της, δίνοντας έναν αντίλογο που αξίζει να ακουστεί: έναν λόγο υπεράσπισης της αξιοπρέπειας του επαγγέλματος και της κοινωνικής του σημασίας.

Η κα Ζουλινάκη, αναφέρει χαρακτηριστικά:

Ο Αντίλογος Που Αξίζει: Πίσω από το γέλιο βρίσκεται μία ευκαιρία σεβασμού.

Το βίντεο που κάνει τον γύρο του διαδικτύου και προβλήθηκε πάνω από 50.000 φορές μέσα σε λίγες ώρες, ξεκινώντας ως διαφήμιση επίπλων, εξελίχθηκε σε viral… με αφορμή ένα σλόγκαν: «Επιτέλους βρέθηκε η τέλεια ασφάλεια! Με κορόιδεψε ή τον κορόιδεψα;»

Δεν είναι κακό να γελάμε. Στην πραγματικότητα, το χιούμορ μπορεί να λειτουργήσει ως αρωγός για την αντιμετώπιση μεγάλων προβληματισμών. Όμως εδώ ελλοχεύει ένας σοβαρός κίνδυνος: όταν η ειρωνεία υποβιβάζει ένα απαιτητικό επάγγελμα σε στερεότυπα, σπρώχνουμε τους πραγματικούς ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές στα περιθώρια της γελοιοποίησης.

Γιατί λοιπόν δεν υπάρχει ούτε ένα επεισόδιο ή σενάριο όπου ο ασφαλιστής να εμφανίζεται ως εκείνος που είχε φροντίσει να προστατεύσει έναν άνθρωπο; Σε στιγμές κρίσης, το ερώτημα δεν είναι “πόσο ασφαλισμένος είσαι”, αλλά “πόσο καλά είσαι προετοιμασμένος όταν η ζωή σε δοκιμάσει”.

Πάρε θέση – όχι παρωδία

• Είμαστε επαγγελματίες με γνώσεις, πτυχία, πιστοποιήσεις, με δεκαετίες έργου, ευχαριστημένων πελατών και ουσιαστικών αποζημιώσεων.
• Είμαστε κοινωνικά ευαισθητοποιημένοι, ειλικρινείς, εκπαιδευμένοι να σεβόμαστε και να προστατεύουμε κάθε άνθρωπο που μας εμπιστεύεται.
• Δεν είμαστε καρικατούρες, ούτε “παπατζήδες”. Είμαστε φωνή πρόληψης, αξιοπρέπειας και ευθύνης σε μία κοινωνία που χρειάζεται πραγματική ασφάλεια — όχι απλώς προϊόντα.

Το επάγγελμά μας έχει δεχτεί εδώ και χρόνια ένα σιωπηλό “bullying” μέσα από τηλεοπτικές σειρές, χιουμοριστικά σκετς και viral βίντεο. Μας θυμάστε από το «Κωνσταντίνου και Ελένης»; Ο ασφαλιστής ο “γκαντέμης”, ο “μαυρόγατος”, ο προπομπός κακών ειδήσεων… Μια κοινωνική καρικατούρα που για χρόνια αναπαράχθηκε και, ακόμη χειρότερα, εδραιώθηκε.

Αλλά η αλήθεια μας είναι διαφορετική: Είμαστε ασφαλιστές. Δεν “καθόμαστε στον σβέρκο” κανενός για να πουλήσουμε. Τιμούμε το επάγγελμά μας και βοηθάμε τους ανθρώπους να εξασφαλίσουν την υγεία τους, την περιουσία τους, την οικογένειά τους.

Και αν την έχουν ήδη εξασφαλίσει, παρέχουμε συμβουλές ή αντιπροτάσεις με ήθος και επαγγελματισμό. Είμαστε ασφαλιστές και σεβόμαστε κάθε άνθρωπο που βρίσκεται απέναντί μας. Δεν κοροϊδεύουμε, δεν κάνουμε άσεμνες χειρονομίες, δεν ειρωνευόμαστε. Ειδικά όχι γυναίκες. Δεν σχολιάζουμε υποτιμητικά και δεν λέμε ανυπόστατα πράγματα για εντυπωσιασμό.

Εκπαιδευόμαστε συνεχώς. Επενδύουμε στην προσωπική και επαγγελματική μας ανάπτυξη. Οι περισσότεροι έχουμε πανεπιστημιακές σπουδές και αυστηρές πιστοποιήσεις της Τράπεζας της Ελλάδος. Διαθέτουμε κοινωνική παιδεία, αξίες και αγωγή. Δεν έχουμε «υφάκι». Έχουμε σεβασμό, ενσυναίσθηση και επαγγελματισμό.

Κάνουμε ανάλυση αναγκών. Υπηρετούμε το επάγγελμά μας με αγάπη και προσήλωση. Είναι ένα απαιτητικό επάγγελμα που δεν μπορεί να το κάνει ο καθένας. Αντέχουμε την απόρριψη, το «όχι» του πελάτη. Αυτό που δεν αντέχουμε είναι να γινόμαστε ρόλος σε βιντεάκια.

Καλή η viral διαφήμιση — αλλά αν θέλεις να «παίξεις επιθετικά», κάν’ το με τη δική σου προσωπικότητα. Όχι εις βάρος ενός επαγγέλματος που, στην τελική, στηρίζει την οικονομία και την κοινωνία.

Η αλήθεια σε αριθμούς

Το 2024, οι αποζημιώσεις ασφαλίσεων ζωής στην Ελλάδα άγγιξαν τα 2,5 δισεκατομμύρια ευρώ. Πηγή: Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος – Έρευνα Στατιστικών Στοιχείων Ασφαλίσεων Ζωής 2024
Στην κακοκαιρία Daniel σε ένα μόνο περιστατικό με ακραία καιρικά φαινόμενα , δόθηκαν πάνω από 500.000 ευρώ σε περιουσίες και οχήματα.

Αυτά δεν είναι «παράγοντες διαφήμισης». Είναι η πραγματικότητα. Είναι ζωές ανθρώπων που είχαν προνοήσει — ή δεν είχαν. Είναι οικογένειες που σώθηκαν από τη δική μας δουλειά, τη δική μας πρόβλεψη, τη δική μας επιμονή.

Είμαι ασφαλίστρια. Και είμαι περήφανη γι’ αυτό.
Στέλλα Ζουλινάκη