Δείτε το νέο Podcast μας: Η εξυπηρέτηση πελατών είναι mindset
Ακολουθήστε μας στο Linkedin και συνδεθείτε με άλλους επαγγελματίες του κλάδου
Ένα νέο Insurance Pod είναι και πάλι κοντά σας στο κανάλι μας στο YOUTUBE με μία πλούσια συζήτηση γύρω από την εξυπηρέτηση πελατών!
Στο 7ο επεισόδιο του The Insurance Pod – Powered by Cosmos Insurance, ο Παναγιώτης Σοφοκλέους φιλοξενεί τον Ανδρέα Αγγελή, Ιδρυτή και Διευθυντή της Partners Professional Services και τον Ορέστη Λεοντίου, Διευθυντή Ανάπτυξης Εργασιών της Κόσμος Ασφαλιστικής, σε μία εφ’ όλης της ύλης συζήτηση για θέματα γύρω από την εξυπηρέτηση πελατών.
Κατά τη διάρκεια της συζήτησης μιλήσαμε για τη σημαντικότητα της εξυπηρέτησης πελατών για μία επιχείρηση, τη διαφορά της με τις πωλήσεις αλλά και την ιδιαιτερότητα του Ασφαλιστικού Κλάδου ιδιαίτερα για εταιρείες που διαθέτουν δίκτυο ασφαλιστικών πρακτόρων.
Μιλήσαμε ακόμη για τη σημασία της εκπαίδευσης για να πετύχει μία εταιρεία να προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, πως η κουλτούρα της κάθε εταιρείας είναι ένας σημαντικός παράγοντας αλλά και τα νέα δεδομένα που διαμορφώνει η νέα ψηφιακή εποχή!
Δείτε ολόκληρο το επεισόδιο εδώ:
