Η EIOPA διερευνά τη χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης από τις ασφαλιστικές εταιρείες
Ακολουθήστε μας στο Linkedin και συνδεθείτε με άλλους επαγγελματίες του κλάδου
Νέα έρευνα της Ευρωπαϊκής Αρχής για την καταγραφή της υιοθέτησης λύσεων τεχνητής νοημοσύνης στον ασφαλιστικό κλάδο της ΕΕ
Η Ευρωπαϊκή Αρχή Ασφαλίσεων και Επαγγελματικών Συντάξεων (EIOPA) ξεκίνησε μια νέα έρευνα που στόχο έχει να αξιολογήσει την υιοθέτηση λύσεων γενετικής τεχνητής νοημοσύνης στον ασφαλιστικό τομέα της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η έρευνα θα συγκεντρώσει πληροφορίες τόσο για την τρέχουσα κατάσταση εφαρμογής και τα μελλοντικά σχέδια, όσο και για τα πλαίσια διακυβέρνησης που αναπτύσσουν οι επιχειρήσεις για την αντιμετώπιση των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών αυτής της αναδυόμενης τεχνολογίας.
Ο ραγδαίος ρυθμός της ψηφιακής καινοτομίας αλλάζει τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων, και η υιοθέτηση νέων τεχνολογιών μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στην αλυσίδα αξίας των ασφαλίσεων. Για να συμβαδίσει με αυτές τις ταχείες εξελίξεις και να διασφαλίσει ότι οι εποπτικές αρχές του ασφαλιστικού κλάδου μπορούν να λαμβάνουν καλύτερα υπόψη τις ευκαιρίες και τους κινδύνους που συνοδεύουν την ψηφιοποίηση, η EIOPA ξεκινά μια έρευνα αγοράς για τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη.
Η EIOPA αποφάσισε να επικεντρωθεί ειδικά στη γενετική τεχνητή νοημοσύνη (generative AI) και όχι γενικότερα στην τεχνητή νοημοσύνη, προκειμένου να απλοποιήσει την προσέγγιση, λαμβάνοντας υπόψη τα μοναδικά χαρακτηριστικά αυτής της τεχνολογίας που έχει αναδειχθεί ιδιαίτερα τα τελευταία χρόνια με εφαρμογές όπως το ChatGPT και άλλα παρόμοια συστήματα.
Στόχοι της έρευνας
Η έρευνα στοχεύει στη συλλογή πληροφοριών σχετικά με:
- Τον βαθμό στον οποίο οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις έχουν εφαρμόσει ή σχεδιάζουν να εφαρμόσουν λύσεις γενετικής τεχνητής νοημοσύνης
- Εάν και πώς αυτές διαφέρουν από την υιοθέτηση παραδοσιακών συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης
- Τα μέτρα διακυβέρνησης και διαχείρισης κινδύνων που λαμβάνουν για να διασφαλίσουν την υπεύθυνη χρήση της τεχνολογίας
Η EIOPA προτίθεται να χρησιμοποιήσει τις συγκεντρωτικές απαντήσεις της έρευνας για να βοηθήσει τους ενδιαφερόμενους φορείς να έχουν σαφή εικόνα για την εξέλιξη της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης σε ολόκληρο τον τομέα στην ΕΕ, και να ενισχύσει την εποπτεία αντλώντας από πραγματικές εμπειρίες. Με αυτόν τον τρόπο, η EIOPA στοχεύει στη διατήρηση ισχυρών διασφαλίσεων προστασίας των καταναλωτών και στην προώθηση καλύτερων αποτελεσμάτων για τους καταναλωτές καθώς οι ασφαλιστικές εταιρείες υιοθετούν καινοτόμες ψηφιακές τεχνολογίες.
Συμμετοχή στην έρευνα
Η έρευνα για τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη θα διανεμηθεί στις ασφαλιστικές εταιρείες μέσω των Εθνικών Αρμόδιων Αρχών τους. Ωστόσο, οποιαδήποτε επιχείρηση μπορεί να συμπληρώσει την έρευνα διαδικτυακά πριν από τις 15 Ιουλίου 2025.
Η πρωτοβουλία αυτή έρχεται σε μια περίοδο που η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει ραγδαία το τοπίο των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, με τον ασφαλιστικό τομέα να αναζητά τρόπους αξιοποίησης αυτών των τεχνολογιών για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών, της αξιολόγησης κινδύνων και των διαδικασιών αποζημίωσης.
Είναι σημαντικό για τις ασφαλιστικές εταιρείες να κατανοήσουν πώς η γενετική τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αλλάξει τον τρόπο λειτουργίας τους, αλλά και να αναπτύξουν τις κατάλληλες διασφαλίσεις ώστε η χρήση της να γίνεται με υπεύθυνο και δεοντολογικό τρόπο, προστατεύοντας τα συμφέροντα των ασφαλισμένων.
Οι κυπριακές ασφαλιστικές εταιρείες, ως μέλη της ευρωπαϊκής ασφαλιστικής αγοράς, καλούνται επίσης να συμμετάσχουν στην έρευνα, συμβάλλοντας έτσι στη διαμόρφωση μιας πιο ολοκληρωμένης εικόνας για την υιοθέτηση της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης στον κλάδο.
