Σεμινάριο: Quality in Insurance – Ποιότητα στην Ασφάλιση

Ο ποιοτικός έλεγχος αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της ασφαλιστικής διαδικασίας καθώς αναγνωρίζει καταρχήν την αλληλεπίδραση που υπάρχει ανάμεσα στα διάφορα τμίματα καθώς επίσης την αλληλεξάρτηση που χαρακτηρίζει τις διεργασίες.

Επομένως, οι Λειτουργοί Ποιοτικού Ελέγχου στους ασφαλιστικούς οργανισμούς, καλούνται να διασφαλίσουν την ομαλή λειτουργία του οργανισμού μέσω του εντοπισμού πιθανόν προβλημάτων και αποκλίσεων και της εισήγησης/εφαρμογής διορθωτικών κινήσεων.

Το πρόγραμμα αυτό αποσκοπεί στο να εφοδιάσει τους λειτουργούς και τα στελέχη των ασφαλιστικών επιχειρήσεων με την απαραίτητη γνώση και τις δεξιότητες.

Το εργαστήριο απευθύνεται σε:

Η συγκεκριμένη εκπαίδευση απευθύνεται σε:

• Διευθυντές επιχειρήσεων και επιβλέποντες τμημάτων, που ασχολούνται με την συλλογή, επεξεργασία, χρήση και αποθήκευση δεδομένων, με στόχο την παροχή Ασφαλιστικών Υπηρεσιών
• Λειτουργούς Ελέγχου Ποιότητας
• Λειτουργούς Εξυπηρέτησης Πελατών σε Ασφαλιστικές Επιχειρήσεις και επιχειρήσεις παροχής Ασφαλιστικών Υπηρεσιών
• Μεσίτες Ασφαλίσεων
• Συμβούλους Ασφαλιστικών επιχειρήσεων
• Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές
• Στελέχη οργανιμών που παρέχουν εξωτερικές υπηρεσίες σε εταιρείες και εμπλέκονται στην παροχή ασφαλιστικών υπηρεσιών (Μεσίτες, δικηγόροι, τραπεζικοί υπάλληλοι, επαγγελματίες ανάπτυξης γης, Εταιρείες παροχής Υπηρεσιών Οδικής Βοήθειας)
• Εταιρείες εκτίμησης ζημιών και διαχείρισης απαιτήσεων
• Διαμεσολαβητές
• Υπεύθυνους σε εταιρείες παροχής υπηρεσιών έκτακτης βοήθειας μετά από ατύχημα (υγεία, περιουσία)