Home Events Σεμινάρια Σεμινάριο: Μεταγοραστική Εξυπηρέτηση Πελατών
seminar-aftersales-service

Σεμινάριο: Μεταγοραστική Εξυπηρέτηση Πελατών

Το Ασφαλιστικό Ινστιτούτο Κύπρου σας ανακοινώνει το µονοήµερο Σεµινάριο µε θέµα, “Μεταγοραστική Εξυπηρέτηση Πελατών” το οποίο θα διεξαχθεί τόσο µε φυσική παρουσία όσο και διαδικτυακά – webinar.

Θέµατα του Προγράµµατος
Εισαγωγή
• Σκληρές, αλλά Ωφέλιµες Παραδοχές
• Υποστήριξη Πελατών Vs Εξυπηρέτηση Πελατών
• Πελατοκεντρική Φιλοσοφία και Επαγγελµατισµός

Πριν και µέχρι το Κλείσιµο της Πώλησης
• Πωλησιακή ∆ιαδικασία – Τα Επτά Βήµατα της Πώλησης
Η διαδικασία της αξιολόγησης της Πρότασης και της έκδοσης του Ασφαλιστηρίου
• ∆ιαδικασία αξιολόγησης της Πρότασης
• ∆ιαδικασία έκδοσης και παράδοσης του Ασφαλιστηρίου

Η Μεταγοραστική Εξυπηρέτηση του Πελάτη
• Προστασία Χαρτοφυλακίου
• Αναθεώρηση Ασφαλιστικών Αναγκών
• Ορφανοί Πελάτες / Ορφανό Χαρτοφυλάκιο
• Επιστολές (Ευχαριστίες και Αναγγελία Εξυπηρέτησης)

Παράπονα Πελατών
• Παράπονα Πελατών
• Πολιτική Αντιµετώπισης Παραπόνων
• Λόγοι Αντικατάστασης Συµβολαίων

Date

21 Οκτ 2022

Time

8:30 am - 1:30 pm

ΚΟΣΤΟΣ

€83.00

ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ

Περισσότερα

ΧΩΡΟΣ

Ασφαλιστικό Κέντρο
Ζήνωνος Σώζου 23, 4ος όροφος, Λευκωσία

ΧΩΡΟΣ 2

Webinar
ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ
Ασφαλιστικό Ινστιτούτο Κύπρου

ΔΙΟΡΓΑΝΩΤΗΣ

Ασφαλιστικό Ινστιτούτο Κύπρου
Phone
+35722761530
Email
[email protected]

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ

Χρυσόστομος Παρασκευόπουλος
Περισσότερα

Εγγραφείτε στο Newsletter μας
Εγγραφείτε στο Newsletter μας για να έχετε
όλα τα νέα της Ασφαλιστικής Αγοράς στο
Ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο.