Επενδύστε στην εξειδίκευσή σας: Το «Certified Advanced Claims Specialist» έρχεται από το Ασφαλιστικό Ινστιτούτο Κύπρου
Ακολουθήστε μας στο Linkedin και συνδεθείτε με άλλους επαγγελματίες του κλάδου
Η διαχείριση πολύπλοκων απαιτήσεων αποτελεί μια από τις πιο απαιτητικές πτυχές της ασφαλιστικής βιομηχανίας, απαιτώντας συνδυασμό τεχνικής γνώσης, νομικής κατανόησης και διαπραγματευτικής ικανότητας. Ανταποκρινόμενο σε αυτή την ανάγκη, το Ασφαλιστικό Ινστιτούτο Κύπρου, σε συνεργασία με την Interfima, διοργανώνει το εξειδικευμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα «Certified Advanced Claims Specialist», απευθυνόμενο σε επαγγελματίες που ασχολούνται καθημερινά με τη διευθέτηση απαιτήσεων.
Οι απόφοιτοι του προγράμματος θα δικαιούνται να χρησιμοποιούν τον επαγγελματικό τίτλο Certified Advanced Claims Specialist (CCS), μια πιστοποίηση που αναμένεται να ενισχύσει σημαντικά το βιογραφικό και την επαγγελματική αξιοπιστία όσων το ολοκληρώσουν.
Σε ποιους απευθύνεται
Το πρόγραμμα σχεδιάστηκε ειδικά για Διευθυντές και Λειτουργούς απαιτήσεων, Διαμεσολαβητές, καθώς και για κάθε επαγγελματία που ασχολείται με τη διαχείριση claims στην ασφαλιστική αγορά.
Τι θα μάθουν οι συμμετέχοντες
Μέσα από ένα εντατικό πρόγραμμα 28 ωρών, οι συμμετέχοντες θα αποκτήσουν την ικανότητα να αναλύουν, να αξιολογούν και να διευθετούν πολύπλοκες απαιτήσεις. Θα αναπτύξουν βαθύτερη κατανόηση εξειδικευμένων όρων συμβολαίων, θα μάθουν να εντοπίζουν άμεσα τις ευθύνες τρίτων μερών σε μια ζημιά και θα βελτιώσουν τις διαπραγματευτικές τους δεξιότητες, ένα εργαλείο ζωτικής σημασίας για την επίλυση σύνθετων υποθέσεων.
Έξι θεματικές ενότητες με πραγματικές μελέτες περίπτωσης
Η εκπαίδευση είναι δομημένη σε έξι ενότητες, καθεμία εμπλουτισμένη με case studies βασισμένα σε πραγματικά περιστατικά:
Η πρώτη ενότητα εστιάζει σε πολύπλοκες και μεγάλες ζημιές, με ανάλυση θανατηφόρων τροχαίων ατυχημάτων και τον συντονισμό πραγματογνωμόνων. Η δεύτερη καλύπτει τη δικαστική διαδικασία και τις στρατηγικές συμβιβασμού, μέσα από τη μελέτη ενός πολύνεκρου τροχαίου με τέσσερα θύματα. Η τρίτη ενότητα αφορά τον εντοπισμό οργανωμένων περιστατικών απάτης, με case study γύρω από κλοπή εμπορευμάτων από έκθεση και αποθήκες ιματισμού.
Η τέταρτη ενότητα εξετάζει πολύπλοκες σωματικές βλάβες και ιατρικές απαιτήσεις, ενώ η πέμπτη επικεντρώνεται στην τεχνολογία, τα επιστημονικά δεδομένα και τα καταστροφικά γεγονότα, με ιδιαίτερο ενδιαφέρον το case study για τη διαχείριση απαιτήσεων μετά την πλημμύρα «Daniel». Η έκτη και τελευταία ενότητα αφορά μεγάλες ζημιές με διεθνή χαρακτήρα, εξετάζοντας μεταξύ άλλων μια υπόθεση εμπρησμού σε εργοστάσιο.
Ο εισηγητής
Το πρόγραμμα θα διδάξει ο Γιώργος Σπαντιδάκης, εκπαιδευτής του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών και του Ασφαλιστικού Ινστιτούτου Κύπρου. Ο κ. Σπαντιδάκης δραστηριοποιείται στον τομέα του Insurance Claims και του Underwriting από το 1995, έχει παρουσιάσει πάνω από 100 σεμινάρια σε θέματα Claims Handling, Retail και Corporate Underwriting, Property, Liability και Insurance Fraud Detection, ενώ είναι Αντιπρόεδρος του Ελληνικού Γραφείου Διεθνούς Ασφάλισης και μέλος της Διαχειριστικής Επιτροπής του Συστήματος Φιλικού Διακανονισμού Απαιτήσεων της Ελλάδας.
Ημερομηνίες, ώρες και τόπος διεξαγωγής
Το πρόγραμμα θα πραγματοποιηθεί σε πέντε ημέρες: στις 15 και 16 Ιουνίου καθώς και στις 21, 22 και 23 Σεπτεμβρίου 2026, στα γραφεία του Ασφαλιστικού Ινστιτούτου Κύπρου, 4ος όροφος, Ζήνωνος Σώζου 23, Λευκωσία. Οι ώρες διεξαγωγής είναι 9:00 έως 14:45 στις 15, 16 Ιουνίου και στις 21 Σεπτεμβρίου, 9:00 έως 15:45 στις 22 Σεπτεμβρίου, και 9:00 έως 17:15 στις 23 Σεπτεμβρίου. Η γλώσσα διδασκαλίας είναι η ελληνική.
Κόστος και επιχορήγηση ΑνΑΔ
Το δικαίωμα συμμετοχής ανέρχεται στα €917. Χάρη στην έγκριση του προγράμματος από την ΑνΑΔ, οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί που συμμετέχουν με εργοδοτούμενούς τους, εφόσον πληρούν τις σχετικές προϋποθέσεις, δικαιούνται επιχορήγηση ύψους €560. Το τελικό ποσό που καλούνται να καταβάλουν οι δικαιούχοι συμμετέχοντες διαμορφώνεται στα €357 για το σύνολο των 28 ωρών. Όλες οι συμμετοχές πρέπει να υποβληθούν μέσα από την πλατφόρμα ΕΡΜΗΣ της ΑνΑΔ.
Πιστοποίηση και θέσεις
Μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα παρακαθίσουν σε εξετάσεις προκειμένου να πιστοποιηθούν με τον τίτλο «Certified Advanced Claims Specialist». Παράλληλα, η παρακολούθηση των 28 ωρών του προγράμματος παρέχει 28 ώρες CPD IIC.
Ο μέγιστος αριθμός θέσεων είναι 28 και θα τηρηθεί αυστηρή σειρά προτεραιότητας. Όσοι ενδιαφέρονται να συμμετάσχουν θα πρέπει να αποστείλουν τη δήλωση συμμετοχής τους μαζί με τα δικαιώματα το αργότερο μέχρι τις 12 Ιουνίου.
Πληροφορίες και εγγραφές
Για περισσότερες πληροφορίες και για την υποβολή δηλώσεων συμμετοχής, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνήσουν με το Ασφαλιστικό Ινστιτούτο Κύπρου στο τηλέφωνο 22 761530 ή μέσω email στο [email protected].
