Το 60% με 70% των πληροφοριών που κουβαλάμε στο μυαλό μας είναι πλέον παρωχημένο. Αν η εκτίμηση αυτή ισχύει έστω και κατά προσέγγιση, το ερώτημα για κάθε επαγγελματία, και ιδιαίτερα για όσους δραστηριοποιούνται σε έναν κλάδο που αλλάζει τόσο γρήγορα όσο η ασφάλιση, δεν είναι μόνο τι θα μάθει στη συνέχεια. Είναι και τι θα χρειαστεί να ξεμάθει.
Τη θέση αυτή υποστήριξε ο Αναστάσης Χαραλάμπους, ιδρυτής του Growth Hacking Cyprus, στο πρώτο επεισόδιο της 5ης σεζόν του Insurance Talks. Η φράση που του αρέσει πάρα πολύ, όπως είπε, είναι η Learn, Unlearn, Relearn: μάθε, ξέμαθε, ξαναμάθε.
Growth Mindset σημαίνει αποδοχή της αλλαγής
Ο όρος Growth Mindset χρησιμοποιείται συχνά χωρίς να ορίζεται. Ο Αναστάσης τον περιέγραψε με απλά λόγια: είναι η αποδοχή της αλλαγής. Το να συνηθίζεις το καινούργιο, να μη βάζεις κόντρα σε κάτι που έχει να σου μάθει ο άλλος και να αφήνεις νέες πληροφορίες να μπαίνουν στο μυαλό σου.
Η αρχή Learn, Unlearn, Relearn είναι η πρακτική εφαρμογή αυτής της στάσης. Δεν αρκεί να μαθαίνεις συνεχώς. Πρέπει να είσαι διατεθειμένος να αφήνεις πίσω ό,τι έχει πάψει να ισχύει.
Η καθηγήτρια που έλεγε ότι τα βιβλία είναι άχρηστα
Για να εξηγήσει το unlearn, ο Αναστάσης θυμήθηκε μια καθηγήτριά του στο μεταπτυχιακό, που του είχε πει: «Τι τα θέλεις τα βιβλία; Άχρηστα είναι!». Εκείνος σοκαρίστηκε και τη ρώτησε τι εννοεί. Η απάντηση ήταν ότι τα βιβλία είναι βαρετά, έχουν μεγάλο κόστος, δεν μεταφέρονται εύκολα και, κυρίως, δεν κάνουν update από μόνα τους.
Από εκεί προκύπτει και το βασικό του επιχείρημα. Όπως ανέφερε, υπολογίζεται ότι το 60% με 70% των πληροφοριών που έχουμε στον εγκέφαλό μας είναι outdated, δηλαδή παλιές ή μη εφαρμόσιμες πλέον. Η λύση είναι να κάνεις unlearn, να δεχτείς την ενημερωμένη πληροφορία και να παραμείνεις ανοιχτός στο ενδεχόμενο ότι και αυτή θα αλλάξει στο μέλλον.
Από επιλογή σε αναγκαιότητα
Η προσωπική ανάπτυξη συχνά αντιμετωπίζεται ως κάτι δημοφιλές ή ως προσωπική επιλογή. Ο Αναστάσης την παρουσίασε διαφορετικά: ως αναγκαιότητα επιβίωσης. Με τις προκλήσεις και την τεχνολογία να εξελίσσονται διαρκώς, κάθε επαγγελματίας χρειάζεται να γίνεται καλύτερος κάθε μέρα.
Το παράδειγμά του αφορά κάθε κλάδο. Αν κάποιος αρνείται σήμερα να ασχοληθεί με το AI ή τις νέες τεχνολογίες, πόσο καιρό θα παραμείνει relevant στην αγορά; Ο Παναγιώτης Σοφοκλέους συμφώνησε: όποιος δεν εξελίσσεται ως επαγγελματίας κινδυνεύει να μείνει εκτός αγοράς.
Ο Αναστάσης συνέδεσε το θέμα και με τη θετική σκέψη. Όποιος ξεκινά πάντα με αρνητισμό, με φράσεις όπως «θα μας πάρουν τις δουλειές μας» ή «θα γίνουν καταστροφές», δεν μπορεί να προκόψει. Ο ίδιος επιλέγει να απομακρύνεται από τη μιζέρια και τον αρνητισμό και να περιβάλλεται από ανθρώπους που τον εξελίσσουν.
Τα hard skills δεν αρκούν πια
Μια ακόμη αλλαγή που περιέγραψε ο καλεσμένος αφορά το είδος των δεξιοτήτων που μετρούν. Πριν από 20 χρόνια, όταν ο ίδιος έμπαινε στην αγορά εργασίας, όλοι ασχολούνταν μόνο με τα hard skills: πώς να μάθεις υπολογιστή, λογιστικά και τα συναφή. Τα τελευταία χρόνια, τα soft skills παίρνουν τη θέση που τους αρμόζει για την επιτυχία των επιχειρήσεων.
Ως παράδειγμα ανέφερε τη δημόσια ομιλία. Όπως εξήγησε, δεν σημαίνει μόνο να ανεβαίνεις σε μια σκηνή. Σημαίνει και το πώς μιλάς σε μια παρέα, πώς παρουσιάζεις μια πρόταση σε έναν πελάτη, πώς επικοινωνείς με την οικογένειά σου και τους συνεργάτες σου. Σε ένα επάγγελμα σχέσεων όπως η ασφάλιση, η παρατήρηση αυτή έχει ιδιαίτερο βάρος.
Ο Παναγιώτης Σοφοκλέους πρόσθεσε ότι στον κλάδο γίνονται πολλά σεμινάρια, αλλά όσοι θα ξεχωρίσουν τα επόμενα χρόνια θα είναι εκείνοι που θα επιδιώξουν εκπαιδεύσεις έξω από τα στενά όρια του κλάδου τους. Ο Αναστάσης συμφώνησε, σημειώνοντας ότι πολλοί «δεν ξέρουν ότι δεν ξέρουν».
Το πρώτο βήμα: ζήτα βοήθεια
Το unlearn προϋποθέτει να παραδεχτείς ότι δεν τα ξέρεις όλα. Γι’ αυτό, σύμφωνα με τον Αναστάση, το πρώτο πράγμα μετά την υιοθέτηση του Growth Mindset είναι να ζητάς βοήθεια όταν τη χρειάζεσαι. Αφήνεις το εγώ σου στην άκρη και απευθύνεσαι στους ειδικούς, όπως ένας ψυχολόγος ή ένας σύμβουλος.
Ο ίδιος μίλησε και για το δικό του σημείο προς βελτίωση, που ήταν ότι ενευριαζόταν εύκολα. Έπρεπε να βρει τους λόγους και να το διαχειριστεί. Αναφέρθηκε επίσης στην τελειομανία και στην έλλειψη εμπιστοσύνης προς τους συνεργάτες, δύο χαρακτηριστικά που χρειάστηκε να δουλέψει όταν μπήκε σε μεγαλύτερους οργανισμούς, αφού χωρίς ομάδα δεν γίνεται scale.
Οι τρεις συμβουλές
Κλείνοντας το επεισόδιο, ο Αναστάσης συνόψισε τρεις συμβουλές για κάθε επαγγελματία και επιχειρηματία:
- Να αποδέχεσαι την αλλαγή, τη διαφορετικότητα και τη νέα πληροφορία, με το Learn, Unlearn, Relearn ως οδηγό.
- Να ζητάς βοήθεια από ειδικούς, αφήνοντας το εγώ στην άκρη.
- Να διώχνεις τη μιζέρια και τον αρνητισμό και να περιβάλλεσαι από ανθρώπους που σε εξελίσσουν.
Μια στάση, όχι ένα σλόγκαν
Το Learn, Unlearn, Relearn δεν είναι ένα ακόμη σλόγκαν της προσωπικής ανάπτυξης. Είναι η παραδοχή ότι ένα μεγάλο μέρος όσων γνωρίζουμε παλιώνει και ότι η πραγματική εξέλιξη ξεκινά όταν είμαστε πρόθυμοι να το ανανεώσουμε. Και, όπως τόνισε ο Αναστάσης, να παραμένουμε ανοιχτοί στο ότι και η νέα γνώση μπορεί κάποτε να αλλάξει.
Η συζήτηση με τον Αναστάση Χαραλάμπους είναι διαθέσιμη ολόκληρη στο κανάλι μας στο YouTube και στο Spotify, ως πρώτο επεισόδιο της 5ης σεζόν του Insurance Talks.
