SoEasy Insurance: Δωρεάν Webinar για Customer Experience αύριο Τετάρτη 20 Μαΐου
Ακολουθήστε μας στο Linkedin και συνδεθείτε με άλλους επαγγελματίες του κλάδου
Η SoEasy Insurance Brokers, σε συνεργασία με την Axeria Iard, διοργανώνει ένα δωρεάν Webinar με θέμα «Customer Service vs Customer Experience», την Τετάρτη 20 Μαΐου 2026, από τις 14:30 έως τις 15:30.
Το διαδικτυακό σεμινάριο εντάσσεται στο πλαίσιο των εβδομαδιαίων εκπαιδευτικών συναντήσεων που διοργανώνει η εταιρεία για το δίκτυο των ασφαλιστικών της διαμεσολαβητών.
Παρουσιάστρια του webinar είναι η Στέλλα Ζουλινάκη, ιδρύτρια του FeelCoaching και έμπειρη σύμβουλος Customer Experience & Business Growth, η οποία βοηθά επαγγελματίες και επιχειρήσεις να αναπτύξουν πελατοκεντρική στρατηγική, να βελτιώσουν την εμπειρία πελάτη και να ενισχύσουν τόσο την πιστότητα του πελατολογίου τους όσο και τα έσοδά τους.
Το σεμινάριο θέτει ένα ερώτημα που αφορά άμεσα κάθε επαγγελματία της ασφαλιστικής αγοράς: αρκεί η καλή εξυπηρέτηση πελατών στη σημερινή εποχή; Η απάντηση, σύμφωνα με τους διοργανωτές, είναι αρνητική.
Στη σύγχρονη ασφαλιστική πραγματικότητα, η πραγματική ανάπτυξη χτίζεται μέσα από τη συνολική εμπειρία που βιώνει ο πελάτης σε κάθε στάδιο της διαδρομής του με την επιχείρηση. Το webinar αναδεικνύει τη διαφορά ανάμεσα στο Customer Service και το Customer Experience και παρουσιάζει γιατί η εμπειρία πελάτη αποτελεί σήμερα στρατηγικό εργαλείο εμπιστοσύνης, διακράτησης και ανάπτυξης.
Η συμμετοχή είναι δωρεάν και το σεμινάριο διαρκεί μία ώρα, η οποία αναγνωρίζεται ως CPD.
