BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
METHOD:PUBLISH
CALSCALE:GREGORIAN
PRODID:-//WordPress - MECv6.2.8//EN
X-ORIGINAL-URL:https://www.cyprusinsurancenews.com/
X-WR-CALNAME:Cyprus Insurance News
X-WR-CALDESC:Ασφαλιστικές Ειδήσεις από την Κυπριακή αγορά
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
X-MS-OLK-FORCEINSPECTOROPEN:TRUE
BEGIN:VEVENT
CLASS:PUBLIC
UID:MEC-1f8f69b53d86cf2a952bf95d87a59b0c@cyprusinsurancenews.com
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20211112T083000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20211112T133000
DTSTAMP:20211106T071000
CREATED:20211106
LAST-MODIFIED:20211106
PRIORITY:5
TRANSP:OPAQUE
SUMMARY:Σεμινάριο: “Η Αριστεία στην Εξυπηρέτηση στους Ασφαλιστικούς Οργανισµούς
DESCRIPTION:Το Ασφαλιστικό Ινστιτούτο Κύπρου σας ανακοινώνει το µονοήµερο Σεµινάριο µε θέµα,\n“Η Αριστεία στην Εξυπηρέτηση στους Ασφαλιστικούς Οργανισµούς” το οποίο θα διεξαχθεί τόσο µε\nφυσική παρουσία όσο και διαδικτυακά – webinar.\nΘεµατολογία Σεµιναρίου\n• Οι νέες τάσεις και απαιτήσεις των πελατών στον τοµέα της εξυπηρέτησης.\n• Τι αλλάζει στον τρόπο εξυπηρέτησης- τι αναµένουν και προσδοκουν οι πελάτες\n• Μοντέλλο άριστης εξυπηρέτησης\n• Παράγοντες που στηρίζουν την άριστη εξυπηρέτηση\n• ∆εξιότητες που απαιτούνται για customer service excellence\n• Αυτοαξιολόγηση\n• Τοποθέτηση στόχων βελτίωσης\nΣτόχοι\n• H κατανόηση ότι ο εντοπισµός των αναγκών των υφιστάµενων και µελλοντικών πελατών\nαπαιτεί συνεχή και συστηµατική προσπάθεια\n• H αντίληψη πώς το κατάλληλο σύστηµα είναι απαραίτητο για την επίλυση του «αινίγµατος» του\nCustomer Excellence.\n• Η αναγνώριση των παραγόντων που διασφαλίζουν την άριστη εξυπηρέτηση\n• Αναγνώριση των δεξιοτήτων που απαιτούνται για παροχή άριστης εξυπηρέτησης\nWebinar\nΗ διαδικασία εγγραφής για την παρακολούθηση του Σεµιναρίου µε webinar είναι:\n• Εγγραφή µέσω της ιστοσελίδας του ΑΙΚ, www.iicwebinar.net\n• Μετά την εγγραφή και πληρωµή, θα λάβετε στο email ένα link για να συνδεθείτε στο Σεµινάριο.\n• Θα υπάρχει η επιλογή κατά τη διάρκεια της εγγραφής σας όπως δηλώσετε να\nπληρωθεί η συµµετοχή σας από την εταιρεία σας. Μετά από την σχετική έγκριση\nθα λάβετε link για να συνδεθείτε µε το Σεµινάριο.\n• Στο τέλος του Σεµιναρίου θα λάβετε Εξεταστικό ∆οκίµιο επιπέδου CPD το οποίο θα πρέπει\nνα απαντήσετε σε 20 λεπτά και θα αποτελείται από τρεις (3) ερωτήσεις υπο τύπο έκθεσης.\n• Με επιτυχία στην εξέταση, θα σας πιστωθούν 5 ώρες CPD IIC.\n
URL:https://www.cyprusinsurancenews.com/events/seminario-i-aristeia-stin-exypiretisi-stoys-asfalistikoys-organis/
ORGANIZER;CN=Ασφαλιστικό Ινστιτούτο Κύπρου:MAILTO:info@iic.org.cy
CATEGORIES:Σεμινάρια
LOCATION:Ζήνωνος Σώζου 23, 4ος όροφος, Λευκωσία
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.cyprusinsurancenews.com/wp-content/uploads/2021/09/seminar-2.jpg
END:VEVENT
END:VCALENDAR